Обращение с заявлением

Я, К-н Григорий В., клиент ПАО «Банк ВТБ». Уважаемые представители ПАО «БАНК ВТБ». Я отправил заявление на спорную операцию по электронной почте в ПАО «БАНК ВТБ». Карта № **** **** **** 5714 Банк принял мое обращение в работу. В итоге ПАО «БАНК ВТБ» отказал в инициации процедуры Chargeback, тем самым нарушил мои права как клиента, а также не уведомил меня об отказе со стороны банка-эквайера. 1 ПАО «БАНК ВТБ» нарушил:Регламент МПС MasterCardhttp://www.mastercard.com/us/merchant/pdf/TB_CB_Manual.pdf раздел, CardholderDisputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции. Где прописано, что я имею право подать заявление Chargeback не позднее 540 дней с момента операции. 2 ПАО «БАНК ВТБ» проигнорировал и нарушил ФЗ №161 Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:3 А также ПАО «БАНК ВТБ» проигнорировал Письмо от ЦБ 112Т. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011г. N 112-ТО ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ Я стал жертвой компании l***.m*** (А****N **** 36-73 122-35), ПАО «БАНК ВТБ» сделал возвратный платеж от компании l***.m****y (А***N *** 36-73 122-35) на основании невыполненных услуг. Я являюсь клиентом ПАО «БАНК ВТБ» давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права.Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый ПАО «БАНК ВТБ»,дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры.Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер.