При подписанном договоре с двух сторон на потребительский кредит, отклонили одобрение

24.12.2019 14:40

2316

Оценка

Отзыв проверен

16.12.19г подала заявку на рассмотрение моего кредитования, предоставила требуемые документы в оригинале. Предварительно одобрили два варианта на 4 года и на 5 лет. 19.12.19г позвонили с одобрением и приглашением подписать договор. Договор был подписан, заявление на открытие кредитного счета подписано, а также, подписано согласие на страхование и поручение банку на оплату этого страхования. Таким образом, я уверенная, что через день- два мне откроют счет и я смогу воспользоваться денежными средствами, отказываюсь от предложений других банков. 23.12.19г в вечернее время, когда сама уже собиралась звонить, либо лично ехать, пришло сообщение: "по вашей заявке на кредит принято отрицательное решение". ?? Каким образом при подписанном договоре может быть отклонено решение? Без объяснения причин! Из-за этого я упустила возможность оплатить обучение ребенка со скидкой. И теперь те банки, которые могли дать, пусть немного больше процентная ставка, тоже отказывают даже в заявке!!! Когда перезвонила в отделение, сказав, что хочу забрать второй экземпляр, подписанный мною, было сказано, что не выдают его. Бред какой то.

Администратор народного рейтинга

2020-01-04T23:12:15+03:00

Спасибо за отзыв. К сожалению, банк может отказать в заемных средствах на любом этапе.

Газпромбанк

2019-12-24T17:01:46+03:00

Здравствуйте, reksha! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что по вашей заявке было принято отрицательное решение. Решение о предварительном одобрении заявки принимается на основании данных, предоставленных клиентом. После получения предварительного одобрения и подписания оферты банк анализирует предоставленные документов и принимает окончательное решение о возможности выдачи кредитных средств. Как обсудили по телефону, уточню информацию в дополнительном офисе относительно выдачи второго экземпляра оферты и обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

19 место

из 310 банка

3,36

средняя оценка

22.54%

решено проблем

4 340

отзыва

4 259

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Оперативность user-898622016319 Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...

Газпромбанк

Объяснили про установку самозапреты на кредиты bambinito Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025