Ячейка (НЕ ипотечная)

06.04.2020 17:50
3235
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня скоро заканчивается срок аренды ячейки в ДО Центральный (ул Кузнецкий мост). На сайте увидела информацию, что только несколько дежурных офисов банка работают в период карантина. Мой офис не входит в этот список. Сегодня позвонила в контакт-центр Привилегии, у меня было два вопроса - как/когда можно попасть в ячейку и как продлить договор аренды ячейки, так как не хочу попадать на штрафные пенни. Оператор ответила, что у них нет никакой информации и чтобы я звонила позже.  Дорогой Банк, почему нельзя было уведомить клиентов, у которых оформлены договоры на аренду ячеек, что офис будет закрыт и что будет невозможно продлить договор и воспользоваться ячейкой? Прошу разобраться, сообщить о возможности посещения ячейки и продления договора на ячейку, и направить ответ по данному отзыву на мою электронную почту и мой телефон, которые видны банкам при ответе на отзывы
ВТБ
ВТБ
2020-04-10T15:07:10+03:00
Здравствуйте! Ваши данные переданы ответственному сотруднику. В ближайшее время с Вами свяжутся для согласования времени посещения ячейки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
28.92%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули даже больше

Оценка 4

С меня списали без предупреждения 99 рублей, после разговора с представителем банка вернули даже больше 198 Хочу отметить высокую скорость обработки запроса. Ответили довольно... Читать полностью

15.01.2026

Блокировка приложения

Оценка 5

Хлчу поблагодарить специалиста Елизавету (7034****) за бдительность и помощь в разблокировке онлайн банка! При перевобе дс банк решил, что операция подозрительная и заблокировал... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Никиту с табельным номером 70****37. Заметив списание за подписку, которую не оформляла, написала в поддержку банка. На мою просьбу отключить услугу... Читать полностью

13.01.2026

Полина

Оценка 5

,Обращалась на горячею линию 13 января. По вопросу разблокировки моего счёта. Сотрудник Полина произвела разблокировку моего счëта, Рассказала о всех нюансах блокировки, и помогла... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность Мадлей Марине (офис в г.Барнауле, пр. Ленина, 47)

Оценка 5

Благодарю М-й Марину за высококвалифицированную консультацию (12.01.2026, с 18.00 час по 18.25 часо в офисе в г.Барнауле, пр. Ленина, 47), которая помогла открыть вклад, а также... Читать полностью

13.01.2026

Благодарность оператору чата контакт-центра

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку с вопросом о заказе справки, так как не получалось сделать ее самой. Ответила оператор Алина, табельный номер оператора 7***5. Мы долго не могли решить... Читать полностью

10.01.2026

Грамотный специалист Дмитрий

Оценка 5

Хочу отметить качественную и грамотную работу специалиста Дмитрия! Быстро, оперативно и информативно помог разобраться с заменой банковской карты, которая пришла в негодность... Читать полностью

09.01.2026