Банк по-тихому ввёл комиссию за переводы по реквизитам в другие банки

23.04.2020 16:08
13679
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка и регулярно пользуюсь переводами по реквизитам, поскольку есть банки с более выгодными условиями процентной ставки по накоплениям. Банк в условиях сложной экономической и эпидемиологической обстановки видимо решил подзаработать на своих клиентах, ввёл комиссию, которой никогда раньше не было при переводе в другой банк по реквизитам счёта. (Видимо в банкоматах народ деньги меньше стал снимать, бесплатную БСП банк доп. комиссией обложил, несмотря на то что ЦБ вообще ее отменил до 2022года, поэтому поляна межбанковских переводов по реквизитам появилась, почему бы на ней не заработать?!) При чем когда делал перевод -  уведомлений о комиссии не было (их включил недавно), даже если делаешь перевод на всю сумму находящуюся на счете - комиссия спишется только через сутки и счёт уйдёт в минус! уважаемый банк, если вы считаете что зарплатным проектом Клиенты уже к вам привязаны и лояльность увеличивать или хотя бы на текущем уровне удерживать вам ни к чему - вы сильно ошибаетесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-06T16:09:20+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-24T13:29:34+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что с 13.04.2020 комиссия за перевод по поручению, поданному через интернет-банк Альфа-Клик, посредством услуг Альфа-Мобайл, Альфа-Чек (кроме переводов в счет оплаты штрафов за правонарушения в области дорожного движения (штрафы ГИБДД), коммунальных услуг, в том числе услуг городской, междугородней и международной телефонной связи) составляет 9 рублей за перевод. Комиссия списана корректно, согласно тарифам банка. Подчеркнем, что в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в том числе на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и (или) тарифы. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия Договора и (или) в тарифы. При этом клиент согласен с тем, что изменения и (или) дополнения, внесенные банком в: - Договор становятся обязательными для сторон в дату введения редакции в действие. При этом банк обязан опубликовать новую редакцию Договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в Договор, на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в отделениях банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие, за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в действие определяется нормативными правовыми актами Российской Федерации; - Тарифы, становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в отделениях банка. Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Высокая лояльность банка

Оценка 5

в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана... Читать полностью

19.09.2025

Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат

Оценка 5

После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки... Читать полностью

19.09.2025

Подписка

Оценка 5

17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не... Читать полностью

19.09.2025

Помощь к выплатой кэшбэка

Оценка 5

В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить... Читать полностью

19.09.2025

Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования... Читать полностью

19.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог... Читать полностью

19.09.2025

Обращение

Оценка 5

Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение... Читать полностью

19.09.2025