Моментом закрыли овердрафт без объяснения причин

27.06.2020 22:00
2637
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не секрет что многие компании пользуются кредитными деньгами. Мы не исключение. Банк после обновления (полного погашения) в момент закрыл нам овердрафт. При этом отказал нам в получение льготного кредита на зарплату сотрудникам!!!!! Чем в такое непростое время повел себя полностью по скотски. И отказав в льготе положенной в карантин и закрыл овердрафт который мы ВСЕГДА возобновляли. Кто прочитает и хочет открыть расчетный счет имейте ввиду. Всем добра!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-18T16:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T21:06:05+03:00
Добрый день, Согласно Постановлению Правительства РФ от 2 апреля 2020 года №422 и Постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 №434 (с последующими изменениями и дополнениями) Программа кредитования распространяется на определенный перечень отраслей. Альфа-Банк принимает решение о кредитовании, основываясь также на критериях, установленных внутренними нормативными документами банка. Сожалеем, банк не может удовлетворить ваш запрос о предоставлении о предоставлении «Кредита под 0%» . Дополнительно сообщаем, что лимит овердрафта для вашей компании был обнулен в соответствии с заключенным дополнительным соглашением о кредитовании банковского счета (овердрафте) № 00VZ8V от 31.08.18. Банк вправе не осуществлять кредитование счета и/или закрыть свободный остаток лимита овердрафта если размер ежемесячных кредитовых оборотов не превысит размер лимита овердрафта, установленного на дату заключения дополнительного соглашения. Персонально не снижать лимит овердрафта при падении оборотов не представляется возможным, так как условия по поддержанию уровня чистого кредитового оборота на ежемесячной основе одинаковы для всех клиентов банка. При этом поддержание/рост оборотов – недостаточная причина для сохранения/увеличения лимита: обороты должны поддерживаться/расти стабильно от месяца к месяцу, а их структура должна соответствовать методике расчета лимита, при которой учитывается диверсификация оборотов, доля крупнейшего контрагента, количество контрагентов, формирующих кредитовый оборот и прочие параметры. Для расчета лимита учитывается только Чистый кредитовый оборот (ЧКО). Под чистым кредитовым оборотом понимается суммарный объем поступлений денежных средств на счет без учета следующих поступлений: (а) денежные средства, полученные от одного контрагента (покупателя заказчика или иного лица), совокупный размер которых превышает 40% (Сорок процентов) от общего объема всех поступлений на счет в течение расчетного месяца; (б) денежные средства, составляющие кредиты и займы, полученные Клиентом в Банке или в стороннем банке; (в) денежные средства, ошибочно зачисленные на счет; (г) денежные средства, перечисления с другого банковского счета Клиента, открытого в Банке или в стороннем банке. Дополнительно для понимания, как изменяется и от чего зависит лимит овердрафта, банком был разработан Гайд для клиентов. Вы можете ознакомиться с ним в интернет-банке. Если в следующем месяце ситуация с оборотами стабилизируется, то лимит будет восстановлен. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Переводы

Оценка 5

хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Привилегии Альфа Онли

Оценка 5

Сотрудники часто ездиют на такси в счет оплаты привилегиями Альфа банка.  27.05.25 в 17.40 я обратился в онлайн чат мобильного банка что бы уточнить  информацию, могу ли я... Читать полностью

30.05.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

28.03.2025