Помогли с проблемой

15.04.2025 09:28
607
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что помогло разобраться и вернули деньги очень хорошое обслуживание быстро отвечают и помогают с проблемой в общем обслуживание на высшем уровне
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-23T14:34:58+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-19T10:43:43+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,80
    средняя оценка
    46.83%
    решено проблем
    94 604
    отзывов
    92 441
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Где мои бонусы ребята?

    Оценка 4

    Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки в Альфа-Банке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ от... Читать полностью

    28.04.2026

    Отзыв о Альфа банке

    Оценка 5

    10 апреля я обратилась в чат поддержки приложения альфа банка. Мой вопрос заключался в том, что официальное сообщество вк альфа банка прислало мне сообщения о списании, которого я... Читать полностью

    28.04.2026

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    Здравствуйте! Благодарю сотрудника тех. поддержки Альфа-банка за оперативное разрешение вопроса. Не зная всех точностей о взимании комиссии, внесла деньги на карту через банкомат... Читать полностью

    24.04.2026

    Подробное объяснение участия в категории "Близкие"

    Оценка 5

    Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в... Читать полностью

    09.04.2026

    Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень

    Оценка 5

    28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на... Читать полностью

    04.04.2026

    Комиссии

    Оценка 5

    При оформлении дебетовой карты , меня не известили о том,что подключена платная подписка за услугу "смарт" , через некоторое время я заметила ,что деньги списывают, обратилась в... Читать полностью

    03.04.2026

    Спасибо большое за помощь с оформлением документов

    Оценка 5

    Благодарю сотрудницу Кристину за помощь в оформлении документов для открытия ИП. Всегда была на связи и помогала разобраться с появляюшимися вопросами. И спасибо большое, что... Читать полностью

    02.04.2026

    Продукты банка