SWIFT перевод

13.07.2020 18:35
3289
6
Без оценки
Не дошёл получателю мой перевод. На моё обращение получил от Сбербанка ответ: ваше обращение №200713-0251-298700 от 13.07.2020 рассмотрено. Перевод от 30.06.2020 на сумму ннннн перечислен по указанным реквизитам (референс S400020063027281). Информация от иностранного банка о невозможности исполнить перевод не поступала. Копию платежного поручения, подтверждающую перечисление средств со стороны ПАО Сбербанк, можно получить в любом офисе банка, предоставив номер обращения и документ, удостоверяющий личность.  У меня вопросы: Что мне с этим делать ? Что это за референс S400020063027281 ? К кому обращаться в иностранном банке ? Замечу, что получатель перевода мой сын, ходил там в отделение банка. Ему сказали, что перевод не поступил и виноват банк-отправитель. Это замкнутый круг ! Что делать ?
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-11T12:49:28+03:00
Добрый день! Перевод, включая комиссию, возвращен на вашу карту. Коллеги рассказали подробности по телефону. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 573
отзывов
10 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Лучшая служба поддержки клиентов

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не... Читать полностью

30.07.2025

Бонусы

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут... Читать полностью

30.07.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я обратилась 19 июля через онлайн чат к сотруднику банка отт,чтоб отключили премиум сервис по дебетовой карте.Вообщем я не подключила нечаянно хотела другую карту оформить из всех... Читать полностью

25.07.2025