Абсолютно отвратительная работа!

31.07.2020 21:53
4958
Оценка
1
Отзыв проверен
Счёт ИП в Сбербанке открыт уже несколько лет и до последнего времени всё было в порядке. Но хорошее не бывает постоянно:  16.07.20 открыл 2-ой счёт - расчётный счёт кандидата. И началась лавина проблем. Сначала был заблокирован счёт ИП: но по словам банка блокирован не счёт, а доступ к нему через сбербанк-онлайн из-за смены логина. Допустим... Поправили они ошибку, к вечеру стал видеть оба счёта в одном кабинете с новым логином. Не вполне удобно, но пусть так. На следующий день из личного кабинета пропал счёт ИП... На вопрос в поддержку: "Где???",- написали что нужно входить со старым логином, т.к. это 2 разных счёта. Ну, опять, допустим... Только вот пропала платёжка со счёта кандидата. В выписке есть платеж, но не как на физика, а как на ИП - как потом за этот "фокус" отчитаться - отдельный вопрос. Придётся операционистам попотеть - в отделении, где открыт счёт, из 15 человек 2-ое только понимают что делать... Второй платёж, о чудо, прошёл нормально.  Но вот незадача: захожу сегодня в ЛК ИП и вижу "кандидатскую" платёжку. Техподдержка не может внятно ответить на вопрос: "как так?", на решение нужно 2 дня. И это ещё "цветочки"...  Вот нужно мне з/п выплатить сегодня, и зарплатный проект у меня с самого начала подключен - пользовался, платил. А сейчас все реестры выплат пропали, сбербанк-онлайн и мобильное приложение предлагают подключиться, хотя поддержка уверяет, что всё подключено... Вобщем красота да и только: счета перепутаны между собой и постоянно отваливаются, зарплатный проект канул в лету со всеми выплатами. Поддержка выяснить и устранить причину проблемы не может уже 2 недели. Им, видите ли, нужно ещё пару дней на решение и устранение, а на то, что выплаты не могут быть проведены - "плевать с высокой колокольни" - сейчас вопрос не может быть решён. Резюмируя, могу сказать, что если у вас в жизни всё хорошо и много свободного времени - подключайтесь к сервисам Сбербанка и окунитесь в мир незабываемых и фееричных приключений!
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-18T16:32:49+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас все вопросы урегулированы. Примите мои искрение извинения за допущенную ошибку и доставленные неудобства. Надеюсь на ваше объективное понимание сложившейся ситуации и продолжение сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 353
отзывов
9 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024