Сбербанк и поломка, которую невозможно починить

13.09.2020 21:21
4337
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, я не буду долго распинаться. В общем, у этого чудесного банка примерно месяца два назад погибла отличная функция в приложении, а именно отображение кредитной карты. И с тех пор все никак не могут починить отображение кредитки в приложении. Три обращения абсолютно ни к чему не привели, ставятся сроки, даётся отбивка, ровный счётом все продолжает также отлично не работать, собственно, как и сам Сбербанк. Операторы не обладают познаниями в пунктуации, ответов никаких не дают, добиться ответа в чате можно примерно раз в неделю, что, несомненно, хорошо, но как-то хотелось бы почаще общаться с этими прекрасными людьми, которые всегда ничего не знают, включая то, как ставить запятые. Если представитель этого отличного банка находится в состоянии не суперпозиции отсутствия на рабочем месте, а нормального живого человека, то я прошу его мне отписать и назвать НОРМАЛЬНЫЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ, потому что срок "обновите приложение, если не будет, то ждите" - слишком отличный и конкретный для этого банка, надо бы как-то более расплывчато. Сразу говорю, звонить мне к черту не нужно. У вас (именно с маленькой), дорогие сотрудники, есть почта, есть чат в СБОЛе, пишите туда или туда. Там и поговорим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-13T22:51:50+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Ждем ответ банка после проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-28T14:24:43+03:00
Здравствуйте! Мы скорректировали ваши данные, теперь карта должна отображаться в Сбербанк Онлайн. Для корректной работы нужно войти в систему по активной дебетовой карте, Простите за неудобства! Буду вам признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
O.nik
2020-12-28T15:15:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025