Сбербанк

Электронная регистрация в Росреестре или как Сбербанк забивает на клиентов

17.09.2020 10:50
7584
15
Оценка
1
Отзыв проверен
21 августа был заключен договор купли-продажи недвижимости и ипотечный договор в сбербанке. Так же была приобретена (очень зря) услуга - электронная регистрация в росреестре.  Маркетинг сбербанка гласит, что она ускоряет процесс 3-5 дней и все готово!, но по факту через 4 дня будет месяц как  мы ждем, а до сих пор регистрации нет. Примерно через неделю подписания договора ипотечный менеджер обнаружила, что допустила ошибку в договоре. Ошибка была исправлена и был отправлен доп.пакет документов в росреестр. Есть подозрение, что это и остановило процесс регистрации. Хотелось бы отметить, что после подписания ипотечного договора вы попадаете в "вакуум" - ипотечному менеджеру на вас уже все равно и трубку он больше не возьмем никогда, операторы отвечают, что мы только видим, что стоит статус "в работе".  На просьбу выслать номер заявки для обращения в росреестр выдают номер, по которому нет возможности проверить состояние регистрации. Сбербанк! Если вы взымаете 10900 руб за услугу "электронная регистрации", то не оставляйте клиента после подписания договора, а доведите процесс до конца! Это прекрасно, что вы выдали ипотеку и замолчали, но услуга не оказана и обе стороны сделки терпят убытки по вашей вине, а контакта с вами по сути нет никакого! Никому не рекомендую пользоваться услугой Электронная регистрация в росреестре - после подачи заявки в росреестр сберу становится безразлично на дальнейший исход. Сделка до сих пор не совершена. Первый платеж по ипотеке через 4 дня.  Оценка 1 из 10.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-28T15:45:25+03:00
Добрый день! 03.10 сделка была зарегистрирована, срок регистрации документов был увеличен из-за технических особенностей на стороне Росреестра. Деньги за услугу электронной регистрации были возвращены на ваш счет, замечания по обслуживанию будут учтены в работе. Извините. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 230
отзыва
9 846
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка