Электронная регистрация в Росреестре или как Сбербанк забивает на клиентов

17.09.2020 10:50
7507
15
Оценка
1
Отзыв проверен
21 августа был заключен договор купли-продажи недвижимости и ипотечный договор в сбербанке. Так же была приобретена (очень зря) услуга - электронная регистрация в росреестре.  Маркетинг сбербанка гласит, что она ускоряет процесс 3-5 дней и все готово!, но по факту через 4 дня будет месяц как  мы ждем, а до сих пор регистрации нет. Примерно через неделю подписания договора ипотечный менеджер обнаружила, что допустила ошибку в договоре. Ошибка была исправлена и был отправлен доп.пакет документов в росреестр. Есть подозрение, что это и остановило процесс регистрации. Хотелось бы отметить, что после подписания ипотечного договора вы попадаете в "вакуум" - ипотечному менеджеру на вас уже все равно и трубку он больше не возьмем никогда, операторы отвечают, что мы только видим, что стоит статус "в работе".  На просьбу выслать номер заявки для обращения в росреестр выдают номер, по которому нет возможности проверить состояние регистрации. Сбербанк! Если вы взымаете 10900 руб за услугу "электронная регистрации", то не оставляйте клиента после подписания договора, а доведите процесс до конца! Это прекрасно, что вы выдали ипотеку и замолчали, но услуга не оказана и обе стороны сделки терпят убытки по вашей вине, а контакта с вами по сути нет никакого! Никому не рекомендую пользоваться услугой Электронная регистрация в росреестре - после подачи заявки в росреестр сберу становится безразлично на дальнейший исход. Сделка до сих пор не совершена. Первый платеж по ипотеке через 4 дня.  Оценка 1 из 10.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-28T15:45:25+03:00
Добрый день! 03.10 сделка была зарегистрирована, срок регистрации документов был увеличен из-за технических особенностей на стороне Росреестра. Деньги за услугу электронной регистрации были возвращены на ваш счет, замечания по обслуживанию будут учтены в работе. Извините. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025