Наглая ложь сотрудника банка

20.10.2020 18:36
3213
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  сегодня в отделение г. Калининград «Мега» обратились мои родители с целью размещения денежных средств на депозите. обслуживались у девушки находящейся в положении. перед тем как посетить отделение, посмотрела предложения на сайте, выбрала вклад «история успеха». родителям сказала категорически не открывать инвестиции. когда они обратились в банк, девушка им сказала что такого вклада не существует и все депозиты у них инвестиционные, обычных не существует, только копилка.  я как бывший сотрудник ВТБ, конечно понимаю рвение к продажам определённых продуктов, но это уже чистое хамство, говорить что такого не существует. пенсионеры вернулись домой расстроенные и так ничего и не оформили. что за гадкое отношение к своим клиентам? Почему вы заставляете их бегать туда-сюда?  прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T20:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-21T13:35:48+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для дальнейшего расследования нам необходима информация о Ваших родителях, которые обслуживались в отделении. Напишите нам, пожалуйста, их ФИО, номер телефона и даты рождения на адрес SMedia@vtb.ru с пометкой "Народный рейтинг 10430981". Сделаем все возможное для решения Вашей проблемы. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 521
отзыв
6 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Прекрасная помощь клиентского менеджера

Оценка 5

22.03.2024, во второй половине дня, я, В-ов Николай Ю., обратился в отделение ВТБ банка по адресу: г. Москва, ул. Академика Скрябина, д. 1. Сотрудник банка клиентский менеджер... Читать полностью

28.04.2024

Спасибо за компетентное обслуживание

Оценка 5

08.04.24г. обращался в банк ВТБ по адресу Коммунистическая 39, с целью размещения денежных средств. С самого начала офис мне показался очень комфортным и чистым. Ожидание было не... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность Светлане

Оценка 5

Благодарность Светлане 91261. За неистощимое терпение к моим бесконечным вопросам, подробное разъяснение начисления повышенного, акционного, и базового % по накопительному счету... Читать полностью

18.04.2024

Открытие накопительного счета онлайн

Оценка 5

7 апреля 2024 г.в 10:18 я позвонил в контактный центр ВТБ по вопросу приезда в банк и открытия вклада.Я получаю у них пенсию и хотел бы переводить её на выгодный вклад с... Читать полностью

13.04.2024

Благодарность клиентскому менеджеру Светлане

Оценка 5

Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Р-вой Светлане В-не за высокий профессионализм, за чуткое и безупречное отношение, а также быстрое обслуживание и решение всех моих... Читать полностью

12.04.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась в контактный центр банка ВТБ для получения информации по ставкам на накопительный счет. Специалист Дмитрий (06222) быстро и профессионально дал мне всю интересующую меня... Читать полностью

04.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Директору по работе с клиентами Банка ВТБ (ПАО) г. Москвы, Бизнес группа "Даниловская", С-ой Анастасии за ее профессионализм в работе... Читать полностью

29.03.2024