"Отличная" электронная регистрация

29.10.2020 19:29
4423
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы продавали дом.  Наши покупатели оформили ипотеку в сбербанке, через дом клик. Ипотека была связана с участием материнского капитала. 12.09.2020 мы приехали в офис Сбербанка на московском проспекте 12. Оформление затянулось аж на 2 часа, по той причине что в договоре купли-продажи просто ЗАБЫЛИ! указать про материнский капитал, в общем из-за ошибки сотрудника это затянулось. Все было оформлено по сервису "Электронная регистрация", мол так безопаснее и быстрее. Нам благополучно перевели ден. средства, за исключением материнского капитала, объясняя тем что он будет позже перечислен, мол напрямую с пенсионного фонда. На сегодняшний день, 29.10.2020, все сроки перевода материнского капитала прошли, хотя по закону они составляют 40 дней. Денежные средства на счет нам(продавца) не поступили. При звонке на горячую линию даже не стали заниматься нашим вопросом, сказали мол могли ошибочно перевести в счет погашения ипотеки, по телефону искали какие-то бумаги по поводу материнского сертификата, чтоб нас проконсультировать.  Толком не сказали что делать. Почему нас как продавцов вообще должна волновать эта ситуация, почему мы должны искать свои деньги?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-15T13:50:25+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в вашем случае банк не может направить запрос в ПФР на перевод денег. Во время проведения сделки менеджер сообщил вам некорректную информацию, с ним проведена работа. Для перечисления средств материнского капитала, пожалуйста, самостоятельно обратитесь в Пенсионный Фонд России. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025