Тихий и незаметный обман Тинькофф банка с услугами

15.11.2020 19:11
4095
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Наталья -представитель банка. У меня возникла проблема с вашим банком. Мне 70 лет, уже не девочка, подалась в банки деньги хранить. Я, о чем уже жалею, воспользовалась Вашим банком для хранения моих небольших пенсионных накоплений на вкладе. При этом вклад я открыла по референтной ссылке друга, мне сказали это выгодно. Проверила, у вас на сайте указано: "Как получить бонусы за приглашение друга? Если по вашему совету кто-то станет клиентом Тинькофф, вы оба получите бонус. Эти бонусы у всех разные и зависят от оформленных продуктов: например, 3 месяца бесплатного обслуживания или 500 ₽ на счет. Посмотреть размер бонусов за приглашение можно в личном кабинете или мобильном приложении "И НЕТ НИКАКИХ ССЫЛОК НА ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА АКЦИИВ личном кабинете: Вклад: ВАМ 1000 ₽ДРУГУ: 0.5% от вклада единоразово И ОПЯТЬ ЖЕ НИКАКИХ ССЫЛОК ЧТО ЕСТЬ КАКИЕ - ТО ПРАВИЛА АКЦИИ. Я положила деньги, но пришло мне не 0.5% от суммы вклада, а оказывается 0.5% только от суммы пополнения в первые 7 дней - причем что вклад я могла пополнить в течение 30 дней.  Я обратилась в поддержку тинькофф, и мне сказала поддержка, что оказывается у них есть полные правила - о которых почти нигде не сказано - что там это приписано. Считаю эти действия обманом, потому что ссылку на полные правила вы обязаны давать на странице акции - а вы ее не даете! Должна быть пометка "полные правила см там то". В итоге я высылаю скрины вам, чтобы вы увидели, что нигде этой информации нет. Как банально, "мелкий шрифт" и вы скрываете - лишь бы навариться! Очень обидно что банк с вашей репутацией и рекламой отношения к клиентам позволяет себе так обманывать людей. Мы уж от других банков этого ждем, а от вас нет. Я очень разочарована, да, это крохи, 700 рублей! но и так привлекать людей обычный - а ведь богатые то не клюнут на такую мелочь - стыдно должно быть. "Друг" который мне ссылку дал и рекомендовал ваш банк уже искраснелся весь, долго извинялся, а от вас - ничего. Совести у вас нет. Ни вас, ни у вашей поддержки клиентской. Закрываю вклад с величайшей обидой, не нужны мне такие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T13:20:00+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от банка. P.S. 20.01.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-16T15:41:33+03:00
Приветствуем. После перехода по ссылке друга вы выбираете нужный продукт, а в нижней части под формой заполнения заявки есть гиперссылка на полные условия, с которыми можно ознакомиться до момента оформления продукта. В итоге мы начислили бонус в том размере, который полагался вам в соответствии с суммой пополнения. Вам все правильно рассказали сотрудники. В индивидуальном порядке доначислим бонус в течение 3-х дней.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 770
отзыва
22 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Совет по накопительному счету

Оценка 5

Закончился срок по вкладу и пришло время думать как дальше поступить с деньгами, но на новый вклад не был готов, така как стоял вопрос о покупке недвижимости и точных дат не было... Читать полностью

20.07.2025

Поддержка Премиум

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в поддержку Премиум Т-банка, всегда отличное и быстрое реагирование на просьбу, вопрос. Всегда в пользу клиента. Крайнее обращение 14.07.2025 оператор Олеся... Читать полностью

14.07.2025

Доволен, впрочем.... как всегда

Оценка 5

Вырожу субъективное мнение. Пользуюсь 5-ю разными банками из топ-10. Но поддержку Тинька всегда выделял особо, да остальные банки тоже давно подтянулись и за редким исключением... Читать полностью

10.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Обратилась за инструкцией, как открыть накопительный счет. Сотрудник Антон (внутренний номер 6***5) дал мне четкую инструкцию, а также подсказал, как я могу обновить устаревшее... Читать полностью

09.07.2025

Оператор рассказал о накопительном счете

Оценка 5

Сегодня 08.07.2025 в 15:37 я написала в чат вопрос о накопительном счете. Вижу, что он у меня открыт в мобильном приложении, но я им еще не пользовалась. Признаюсь, меня по... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность Алене

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера у меня была консультация по вкладу в банке Тинькофф (никак не привыкну к новому наименованию) Меня консультировала оператор Алена. Она так внимательно... Читать полностью

07.07.2025

Выразить благодарность сотруднику Карине

Оценка 5

Сотрудник поддержки Карина помогла определиться с переходом с тарифа про на премиум. Четко объяснила все преимущества и предложила сразу активировать интересные предложения... Читать полностью

03.07.2025