Тихий и незаметный обман Тинькофф банка с услугами

15.11.2020 19:11
4106
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Наталья -представитель банка. У меня возникла проблема с вашим банком. Мне 70 лет, уже не девочка, подалась в банки деньги хранить. Я, о чем уже жалею, воспользовалась Вашим банком для хранения моих небольших пенсионных накоплений на вкладе. При этом вклад я открыла по референтной ссылке друга, мне сказали это выгодно. Проверила, у вас на сайте указано: "Как получить бонусы за приглашение друга? Если по вашему совету кто-то станет клиентом Тинькофф, вы оба получите бонус. Эти бонусы у всех разные и зависят от оформленных продуктов: например, 3 месяца бесплатного обслуживания или 500 ₽ на счет. Посмотреть размер бонусов за приглашение можно в личном кабинете или мобильном приложении "И НЕТ НИКАКИХ ССЫЛОК НА ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА АКЦИИВ личном кабинете: Вклад: ВАМ 1000 ₽ДРУГУ: 0.5% от вклада единоразово И ОПЯТЬ ЖЕ НИКАКИХ ССЫЛОК ЧТО ЕСТЬ КАКИЕ - ТО ПРАВИЛА АКЦИИ. Я положила деньги, но пришло мне не 0.5% от суммы вклада, а оказывается 0.5% только от суммы пополнения в первые 7 дней - причем что вклад я могла пополнить в течение 30 дней.  Я обратилась в поддержку тинькофф, и мне сказала поддержка, что оказывается у них есть полные правила - о которых почти нигде не сказано - что там это приписано. Считаю эти действия обманом, потому что ссылку на полные правила вы обязаны давать на странице акции - а вы ее не даете! Должна быть пометка "полные правила см там то". В итоге я высылаю скрины вам, чтобы вы увидели, что нигде этой информации нет. Как банально, "мелкий шрифт" и вы скрываете - лишь бы навариться! Очень обидно что банк с вашей репутацией и рекламой отношения к клиентам позволяет себе так обманывать людей. Мы уж от других банков этого ждем, а от вас нет. Я очень разочарована, да, это крохи, 700 рублей! но и так привлекать людей обычный - а ведь богатые то не клюнут на такую мелочь - стыдно должно быть. "Друг" который мне ссылку дал и рекомендовал ваш банк уже искраснелся весь, долго извинялся, а от вас - ничего. Совести у вас нет. Ни вас, ни у вашей поддержки клиентской. Закрываю вклад с величайшей обидой, не нужны мне такие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T13:20:00+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от банка. P.S. 20.01.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-16T15:41:33+03:00
Приветствуем. После перехода по ссылке друга вы выбираете нужный продукт, а в нижней части под формой заполнения заявки есть гиперссылка на полные условия, с которыми можно ознакомиться до момента оформления продукта. В итоге мы начислили бонус в том размере, который полагался вам в соответствии с суммой пополнения. Вам все правильно рассказали сотрудники. В индивидуальном порядке доначислим бонус в течение 3-х дней.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 299
отзыва
29 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Всё лучше и лучше или "в близи от совершенства"!

Оценка 5

не смог удержаться от написание этого отзыва, так как был восхищён заботой и обслуживанием Т-Банка. С первого раза, сотрудники помогли сформировать сложную выписку по всем счетам... Читать полностью

08.10.2025

Закрытие лишних карт и счетов открытых автоматически

Оценка 5

хочу поделиться быстрым решением проблемы через чат поддержки клиента Premium поддержки.  При открытии вклада, автоматически открылась новая дебетовая карта Black со счетом. Так... Читать полностью

03.10.2025

Решение ситуации

Оценка 5

Сегодня покупала подписку про, и увидела, что по условиям подписки не изменилась ставка по накопит.счету. Я написала в чат поддержки, очень быстро ответил сотрудник Кянан и сказал... Читать полностью

01.10.2025

Служба поддержки

Оценка 5

В Т-банке служба поддержки одна из лучших. Работает безотказно и быстро. От бота вопрос по просьбе сразу передаëтся сотруднику-человеку. Обращаюсь периодически по разным вопросам... Читать полностью

30.09.2025

Быстро и по делу

Оценка 5

29 сентября в 11 часов обратилась в чат банка: не отметила, сколько процентов было начислено в сентябре на вклад. Вклад закрыт, в приложении информации нет. Ответил сотрудник Егор... Читать полностью

29.09.2025

Лучшая поддержка в Т-Банке

Оценка 5

25.09.2025 г в 11.20 я обратилась в тех.поддержку Т-Банка, ответила специалист Ольга (97494). Мне нужно было срочно закрыть вклад получить наличными достаточно большую сумму денег... Читать полностью

25.09.2025

Неожиданная и приятная помощь

Оценка 5

18.09.2025 г. я обратился в Премиум Поддержку Т-Банка с вопросом об открытии валютного вклада с возможностью внесения и снятия долларов США. Достаточно быстро получил ответ... Читать полностью

18.09.2025