Распоряжение счетом при реструктуризации долгов

27.01.2021 16:28
4110
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, в данный момент прохожу процедуру банкротства в стадии реструктуризации долгов. У меня есть письменное разрешение от моего финансового управляющего (с его печатью и личной подписью) на ежемесячное снятие 50000 руб. счета. Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, к. 1. мне отказали в выдаче средств, мотивируя это тем, что финансовый управляющий должен обращаться лично. Дело в том, что по законодательству именно в процедуре реструктуризации (а не реализации имущества) управляющий, наоборот, не имеет права распоряжаться моими деньгами. Управляющий находится в Санкт-Петербурге и не имеет возможности приехать в Москву для личного визита в банк, именно поэтому он направил мне письменное разрешение. Я хотела бы получить от "Альфа-банка" официальное разъяснение и помощь в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T14:34:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, письменное разрешение заверено нотариально? UPD Учитывая пожелание автора поменяли оценку с 1 на 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-29T12:14:28+03:00
Уважаемый клиент, действия сотрудников отделения корректны. Согласие должно быть предоставлено лично Финансовым управляющим в банк. При отсутствии возможности личного обращения Финансового управляющего в банк, предоставляется нотариально заверенное согласие Финансового управляющего. Нотариально заверенное согласие может быть предоставлено представителем Финансового управляющего, клиентом либо направлено в банк Почтой России. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Быстрая помощь

Оценка 4

Я написала в чат поддержку о списании средст за услугу которую не подключала, мне быстро нашли подходящего сотрудника по моей проблеме. Отправили ссылку с очень четкой и понятной... Читать полностью

30.04.2025

Быстро помогли разобраться, как снять наличные без карты

Оценка 5

Ситуация была вечером, 23:50 30 апреля — нужна была наличка, а карты с собой не было вообще. Написала в чат Альфы, спросила можно ли снять без неё. Ответила Арина, всё очень... Читать полностью

30.04.2025