Навязывание дополнительных услуг

29.01.2021 17:18
6386
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице Алине в разрешении моей проблемы. При получении потребительского кредита в офисе г.Глазов, мне была навязана доп.услуга в виде юридической помощи, под видом подарка от банка. Спохватился я только через 1,5 месяца, и обратился к представителям банка. Меня полностью проконсультировали по данной проблеме, я подготовил все бумаги и выслан их сотруднице Алине. Меньше чем через месяц пришли деньги в полном объеме, хотя предупреждали, что времени прошло много, и всю сумму получить не получится. Спасибо большое, было приятно с вами общаться в этой неприятной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-06T13:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-30T16:42:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Нам очень приятно, что сотруднику банка удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством обслуживания. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,10
средняя оценка
11.94%
решено проблем
1 781
отзыв
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

Продукты банка