Утечка персональных данных

09.02.2021 10:55
5102
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу незамедлительно принять меры по предотвращению утечки персональных данных действующих и новых клиентов.  08.02.2021 я подала заявку на потребительский кредит, после чего получила смс-сообщение от банка о том, что заявка одобрена. 09.02.2021 на мой телефон стали поступать звонки от обманщиков, которые представлялись сотрудниками Газпромбанка и просили подтвердить (сказать "ДА") мою личность и они знали о моей заявке. Вот один из номеров: 8-495-***-55-49.  Спустя какое-то время я получила звонок (как я поняла с официального номера банка: 8-495-***-61-00) где также спрашивали о моей заявке, но уже приглашали в отделение банка, а не бросали трубку. Прошу в кратчайшие сроки провести проверку безопасности при обработке и хранении данных, которые клиенты оставляют на Вашем сайте и, при необходимости, наказать виновных которые "сливают" персональные данные мошенникам!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-15T17:09:16+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-09T17:08:53+03:00
Здравствуйте, Аксинья! Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,51
средняя оценка
24.68%
решено проблем
5 191
отзыв
5 092
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка