Жалоба

22.03.2021 08:07
2279
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об альфа банке в общем. Это банк занимается спам звонками. Звонит какая то Полина(автоответчик) и сбрасывает. Начинаешь перезванивать, оказывается Полина (автоответчик), от альфа банка, предлагают кредитную карту. Но при этом с телефона снимается ну очень много денег. При чем звонит она(автоответчик) с разных номеров, и не по одному разу на дню. Я никогда не была клиентом этого альфа банка, и не буду, даже если срочно понадобится. Так надоели эти спам звонки. Этот банк засоряет даже электронную почту со своей картой. Отвлекает от работы. Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Если это не прекратится, пойду в суд. И напишу на президентский сайт. И буду писать везде до тех пор, пока этот банк не остановится вместе своей Полиной которая названивает раз по 5 на дню. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть записи звонков направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.04.2021 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T13:36:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перенос встречи с представителем и сама встреча с ним

Оценка 5

Добрый день. В середине декабря оформлял доставку кредитной карты на 17.12.2025, за день до даты доставки поменялись планы и появились необходимость оперативно перенести встречу... Читать полностью

27.12.2025

Страхование по кредитке

Оценка 5

Спасибо Альфа банк за такой сервис. Привезли кредитку с доп услугой списали комиссию и тут же в чате быстро решили проблему. Не нужно никуда звонить просто фиксируешь обращение и... Читать полностью

27.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

27 декабря обратился в Альфа банк тк были списаны средства за услугу которую я не подключал! Сотрудница банка по имени Виктория качественно и с пониманием разобралась с моим... Читать полностью

27.12.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

14 сентября 2025 года сотрудник Анна позвонила раньше обозначенного времени (так даже было мне удобнее). Привезла домой карту. Грамотно помогла оформить все необходимые документы... Читать полностью

27.12.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

27.12.25 14:00-14:10 - Обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о условиях кредитной карты. Моментально отозвалась Наиля. Был вопрос о процентах, как они начисляются и в каком... Читать полностью

27.12.2025

Помощь по начислению кэшбэка

Оценка 5

Дата: 7 декабря 2025, 16:51 Имя сотрудника: Анастасия Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице службы поддержки Альфа-Банка — Анастасии. Сегодня у меня возникло серьёзное... Читать полностью

27.12.2025

Помощь по кредитной карте

Оценка 5

Дата: 26.12.2025 14:42 Имя сотрудника: Олег Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Альфа-Банка — Олегу. Недавно у меня возник срочный вопрос, связанный... Читать полностью

27.12.2025