Жалоба

22.03.2021 08:07
2274
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об альфа банке в общем. Это банк занимается спам звонками. Звонит какая то Полина(автоответчик) и сбрасывает. Начинаешь перезванивать, оказывается Полина (автоответчик), от альфа банка, предлагают кредитную карту. Но при этом с телефона снимается ну очень много денег. При чем звонит она(автоответчик) с разных номеров, и не по одному разу на дню. Я никогда не была клиентом этого альфа банка, и не буду, даже если срочно понадобится. Так надоели эти спам звонки. Этот банк засоряет даже электронную почту со своей картой. Отвлекает от работы. Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Если это не прекратится, пойду в суд. И напишу на президентский сайт. И буду писать везде до тех пор, пока этот банк не остановится вместе своей Полиной которая названивает раз по 5 на дню. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть записи звонков направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.04.2021 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T13:36:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Альфа-чек

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность оператору в чате Елене за быстрое решение моей проблемы. в кратце расскажу что произошл: с моего счета списали комиссию смс оповещения и... Читать полностью

24.11.2025

Комиссия за ГО кредитной карты

Оценка 4

22 ноября произошло списание за годовое обслуживание карты на сумму 999руб.Об списание увидела 23ноября. При получение кредитной карты от сотрудник такой информации не было. А... Читать полностью

24.11.2025

Отличные операторы, клиентоориентированный банк

Оценка 5

У меня списывали комиссию за обслуживание кредитной карты, которой давно у меня нет (также в кабинете кредитной карты и счета не отображалось - поэтому я не знала, что они до сих... Читать полностью

24.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день! 24 ноября обратилась за помощью по поводу тарифного плана, долго не могла решить эту проблему сама.  Вопрос решили за пару минут, помогла девушка Алина, так как... Читать полностью

24.11.2025

Вернули списанные средства

Оценка 5

Неожиданно узнала, что к моей карте подключена услуга уведомлений за 99 рублей в месяц, о которой меня не уведомил сотрудник банка при передаче мне карты. Данная услуга мне была не... Читать полностью

24.11.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис банка для получения кредитной карты. Офис находится на улице Ленина 57. При входе сразу девушка у меня спросила какой вопрос, я ответила ей, что мне нужна оформить... Читать полностью

23.11.2025

Страхование задолженности

Оценка 5

Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули... Читать полностью

23.11.2025