Жалоба

22.03.2021 08:07
2278
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об альфа банке в общем. Это банк занимается спам звонками. Звонит какая то Полина(автоответчик) и сбрасывает. Начинаешь перезванивать, оказывается Полина (автоответчик), от альфа банка, предлагают кредитную карту. Но при этом с телефона снимается ну очень много денег. При чем звонит она(автоответчик) с разных номеров, и не по одному разу на дню. Я никогда не была клиентом этого альфа банка, и не буду, даже если срочно понадобится. Так надоели эти спам звонки. Этот банк засоряет даже электронную почту со своей картой. Отвлекает от работы. Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Если это не прекратится, пойду в суд. И напишу на президентский сайт. И буду писать везде до тех пор, пока этот банк не остановится вместе своей Полиной которая названивает раз по 5 на дню. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть записи звонков направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.04.2021 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T13:36:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

На днях оплачивала услугу в интернет-магазине с кредитной карты. Сумма заказа была 425 рублей, зайдя в банк увидела списание в 840 рублей. Написала в поддержку, мне объяснили, что... Читать полностью

25.12.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Благодаря моей подруге у меня есть альфа-карта. И я знаю , что можно получить бонус если отправить ссылку на оформление дебетовой карты. У моего друга есть уже кредитная карта и я... Читать полностью

24.12.2025

За минуту вернули списанную комиссию

Оценка 5

Увидел странное списание с кредитной карты, комиссия за уведомления, которую я не подключал и ранее никогда не платил, нажал "оспорить операцию", чат бот задал несколько точных... Читать полностью

24.12.2025

Закрытие страховки по кредитной карте

Оценка 5

24 декабря написал в чат альфа банка, узнать за что списали деньги с кредитной карточки, сотрудник Сергей быстро ответил, объяснил и перенаправил для обращения для отключения... Читать полностью

24.12.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Сегодня у меня была списана комиссия за кредитную карту о которой изначально не было никакого предупреждени. Хочу выразить благодарность за отмену комиссии после моего обращения в... Читать полностью

24.12.2025

Возврат списания

Оценка 5

24.12 обратилась в чат со списанием суммы за внесение денежных средст на счет Альфа банка через другой банк , сотрудники в течении 15 минут разобрались с проблемой и вернули... Читать полностью

24.12.2025

Отказ от страховки

Оценка 4

24.12 увидела в расходах списание за страхование кредитной карты, я её точно не подключала, за это огромный минус, но за решение этой проблемы в течении нескольких минут, конечно... Читать полностью

24.12.2025