Жалоба

22.03.2021 08:07
2286
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об альфа банке в общем. Это банк занимается спам звонками. Звонит какая то Полина(автоответчик) и сбрасывает. Начинаешь перезванивать, оказывается Полина (автоответчик), от альфа банка, предлагают кредитную карту. Но при этом с телефона снимается ну очень много денег. При чем звонит она(автоответчик) с разных номеров, и не по одному разу на дню. Я никогда не была клиентом этого альфа банка, и не буду, даже если срочно понадобится. Так надоели эти спам звонки. Этот банк засоряет даже электронную почту со своей картой. Отвлекает от работы. Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Если это не прекратится, пойду в суд. И напишу на президентский сайт. И буду писать везде до тех пор, пока этот банк не остановится вместе своей Полиной которая названивает раз по 5 на дню. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть записи звонков направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.04.2021 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T13:36:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Возврат комиссии за 3 минуты

Оценка 5

Спасибо сотруднице банка Юлии! написал обращение в чат мобильного приложения по списанной комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. при открытии кредитной карты не был... Читать полностью

08.01.2026

Страховка кредитной карты

Оценка 5

Оформила кредитную карту, курьер привез ее в оговоренное время 21 декабря 2025 года. Оформление прошло быстро и без сложностей, но при оформлении забыла уточнить у курьера про... Читать полностью

08.01.2026

Годовое обслуживание по кредитной карте

Оценка 5

Почти год пользовался кредитной картой Альфа-Банка и подходил срок оплаты за годовое обслуживание. Кредитный лимит очень маленький решил закрыть карту. С вопросом о закрытие карты... Читать полностью

08.01.2026

Деньги вернули

Оценка 5

7.01.2026 обнаружил, что с меня списали комиссию за уведомления в Альфа-чеке, которые я не подключал. Обратился в чат, обращение А2601074861, мол, я не подключал. Общался с ботом... Читать полностью

08.01.2026

Забыл свой беспроцентный период, пришлось писать в чат

Оценка 5

Сегодня 8 января зашол в приложение банка,смотрю там задолжность ,а с этими праздниками не смог вспомнить,до какого числа нужно внести сумму чтобы не было просрочки .написал в чат... Читать полностью

08.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

 Ситуация такая, получила карту, оказалось подключена услуга за уведомление и было списание 99 рублей. Обратилась в банк с просьбой вернуть данную сумму в 17:31, вопрос решили... Читать полностью

08.01.2026