Жалоба

22.03.2021 08:07
2268
Без оценки
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об альфа банке в общем. Это банк занимается спам звонками. Звонит какая то Полина(автоответчик) и сбрасывает. Начинаешь перезванивать, оказывается Полина (автоответчик), от альфа банка, предлагают кредитную карту. Но при этом с телефона снимается ну очень много денег. При чем звонит она(автоответчик) с разных номеров, и не по одному разу на дню. Я никогда не была клиентом этого альфа банка, и не буду, даже если срочно понадобится. Так надоели эти спам звонки. Этот банк засоряет даже электронную почту со своей картой. Отвлекает от работы. Буду писать жалобы в вышестоящие органы. Если это не прекратится, пойду в суд. И напишу на президентский сайт. И буду писать везде до тех пор, пока этот банк не остановится вместе своей Полиной которая названивает раз по 5 на дню. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T17:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если у вас есть записи звонков направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 08.04.2021 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T13:36:53+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Таким образом, сотрудники банка не причастны к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
171 518
отзыва
170 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня, 12 сентября, обратилась в службу поддержки Альфа-банка. Уточняла вопрос по поводу отображения счета кредитной карты в главном меню приложения. Меня перенаправили к... Читать полностью

12.09.2025

Списание денег за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Сегодня обратился по телефону в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом: За что произошло списание денег в размере 990 рублей? По моему запросу оператор професионально составил... Читать полностью

12.09.2025

Даже имея право на списание комиссии по договору, банк все равно пошел на встречу.

Оценка 5

9 сентября 2025 года имел неосторожность сделать перевод денег с кредитной карты. Банально перепутал карты. По договору банк списал комиссию. Когда обнаружил ее, то составил... Читать полностью

12.09.2025

Быстрая помощь ассистентов банка

Оценка 5

12 сентебря обратила внимание на списание денежных средств за подписку , которую я не подключала. Обратилась за помощью на горячую линию Альфа-банка. Вопрос решили за пару минут... Читать полностью

12.09.2025

Вернули комиссию за перевод денег с кредитки

Оценка 5

29 августа случайно перевел с кредитной карты на дебетовую 50000 рублей, просто перепутал карты. В итоге обнаружил, что взяли комиссию 3100 рублей. Расстроился. Понимаю, что сам... Читать полностью

12.09.2025

Помощь с выяснением процентной ставки

Оценка 5

Обращалась в онлайн-яат Альфа Банка около месяца назад. Хотела уточнить, по какой процентной ставке у меня кредитная карта, потому что это инфо очень сложно найти самостоятельно... Читать полностью

11.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Недавно я обращалась в чат банка по вопросу начисления процентов за снятия денежных средств с кредитного счёта и была приятно удивлена профессионализмом и дружелюбием... Читать полностью

11.09.2025