Помогли
Утром 31 декабря я заметила, что 27 декабря Альфа-Банк списал с меня 990 рублей за обслуживание кредитной карты. Настроение перед Новым годом сразу испортилось, так как я хотела открыть дебетовую карту, но сотрудник отделения банка предложила мне открыть двойную карту с дебетовой и кредитной частью и аргументировала своё предложение тем, что никакие деньги за обслуживание такой карты платить не надо будет.
Я написала в чат банка. Первая сотрудница просто прислала мне ссылку, по которой я должна была сама написать обращение в банк, и на мой вопрос ответила, что обращение будет рассматриваться в течение двух дней. Я очень расстроилась таким ответом, потому что стало понятно, что до Нового года ответа не будет и праздник испорчен. Для уточнения задала в чате ещё 1 вопрос и, к счастью, на него ответил уже другой сотрудник по имени Вальдемар. Он сам за меня составил обращение в банк и уже через 6 минут деньги вернули на мою карту! Большое спасибо Вальдемару и банку за такое прекрасное и быстрое обслуживание в предновогодний день! Мой праздник был спасён! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за ошибочно подключенную подписку
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка за очень быстрое решение моего вопроса. Была подключена подписка и списаны деньги, а когда я обратился...
Вернули комиссию за обслуживание
зашел в банк и увидео списание со счета, как мне сказали в чате это комиссия за операции, я попросил ее вернуть, так как мне не сообщили про неё изначально. В течение 28 секунд...
Быстрое решение в пользу клиента - ключ к моей лояльности
Вот за что я люблю Альфа-Банк, они не цепляются за копейки и правила, а мыслят в сторону клиента, из-за чего я с ними уже несколько лет и всем рекомендую. Сегодня хочу рассказать...
Возврат комиссии не понятно за какие услуги
Добрый день,30 марта зашла в историю списания денежных средств с карты и увидела не понятное списание комиссии в размере 399 руб. Обжаловала данное списание в мобильном приложении...
Кешбэк округление
В марте выпал кешбэк на аптеку 10 процентов со стандартными 5 это конечно значительно больше, совершила покупку 22 марта на 189 руб, затем зашла в приложение и в истории вышло что...
Помогли быстро решить проблему
пишу отзыв про банк с которым я сторудничаю уже шестой год. сколько пользуюсь альфа-банком,меня всегда все устраивает,кешбек,решение вопросов как удаленно,так и через онлайн чат...
Исправили ошибку
В приложении банка выпало предложение подключи безопасный номер и получи дополнительную категорию кешбэка, 6 марта обратилась в чем заключается сам безопасный номер услуга и не...