Не могут отвязать номер телефона от закрытого счета в банке

14.05.2021 09:50
3788
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Написала заявление в отделении банка 19.04.2021 на отвязку номера телефона от счета, который уже закрыт. 4ая неделя рассмотрения подходит к концу и ничего неизвестно. Сотрудники коллцентра связывались с офисом- по итогу мое заявление гуляет и никто не может определить в чьей это компетенции. Результат нулевой. Отправляют в центральный офис непонятно зачем, вопрос не решается,все сроки выходят. Услугами пользоваться из за этого не могу. Что делать в этой ситуации ответ никто дать не может. В чем проблема отвязать номер телефона от закрытого счета???и чем тогда занимаются сотрудники если не знают в чьей компетенции этот вопрос!???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T12:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.06.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от автора.
ПСБ
ПСБ
2021-06-08T11:25:13+03:00
Здравствуйте, Knoopoo4ka! Спасибо, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. Нашими коллегами были приняты необходимые действия по исключению номера телефона из карточки другого Клиента банка. Установлено, что 25.05.2021 с вами связались сотрудники банка и проинформировали вас о предпринятых мерах. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжительным. С уважением, Анастасия Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
13.87%
решено проблем
1 155
отзыва
1 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Уточнение срока банковского перевода в чате

Оценка 4

Обратился в чат 31.12.2025 с просьбой уточнить срок исполнения банковского перевода, отправленного в тот же день. Несколько раз пришлось пригласить в чат сотрудника банка, прежде... Читать полностью

04.04.2026

Обращение по наследству

Оценка 5

26.03.2026 я обратилась в банк ПСБ по вопросу получения наследства. Со мной работала менеджер Анастасия Щ-ва. Была приятно удивлена, как эта молодая девушка спокойно и уверенно... Читать полностью

04.04.2026

Перевод средств

Оценка 5

Столкнулась с проблемой, самостоятельно не смогла перевести через приложение денежные средства. Обратилась в ближайший офис на Ленина д. 2,меня пригласила к себе руководитель офиса... Читать полностью

11.03.2026

Оператор сообщил статус перевода

Оценка 5

Отправил банковский перевод по реквизитам в пользу юридического лица в пятницу, возникла потребность уточнить, успели ли поступить деньги получателю в день направления перевода... Читать полностью

26.02.2026

Сотрудник офиса мгновенно решила проблему, с которой больше недели бился онлайн

Оценка 5

В личном кабинете перестала работать СБП. Обращался много раз в чате, звонил на горячуюю линию, отправлял скриншоты... Проблему списали на возможные сбои. Проверяли все галочки... Читать полностью

23.02.2026

Благодарность Банку за решение моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Могу поделиться своей ситуаций.  Решила перевести собственные денежные средства на Накопительный счёт "Акцент на процент" через систему "СБП" поскольку там выгодный... Читать полностью

18.02.2026

Помощь с переводом без комиссии в чате банка

Оценка 5

20 января 2026 г. в 16:40 обратилась в чат ПСБ, чтобы узнать, какую максимальную сумму я могу перевести другому человеку в другой банк без комиссии.  В 16:41 к диалогу... Читать полностью

20.01.2026

Продукты банка