Банкомат не зачислил деньги на счет

17.05.2021 21:30
2557
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня 17.05 примерно в 19:20-19:25 пыталась зачислить на свою карту денежные средства в размере 87.000 рублей. Банкомат чек не выдал, по факту деньги не были зачислены на счёт. Проверила через приложение, банкомат и через колл-центр. обратилась в службу поддержки по телефону составила запрос на зачисление д/с. Запрос A2105172738 Прошу в срочном порядке зачислить деньги на счёт, так как по карте заканчивается льготный период и платить проценты и штрафы из-за ошибки технического оборудования я не согласна. В противном случае я буду вынуждена обращаться в ЦБ и полицию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-20T14:47:13+03:00
Уважаемый клиент, рады, что смогли решить ваш вопрос в кратчайшие сроки ) С уважением, Альфа-Банк.
user0381063
2021-05-18T18:00:55+03:00
18.05 17:50 деньги вернули на счёт. Спасибо Альфа банку за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отзыв по кредитным картам

Оценка 5

3 сентября 2025 года обратилась в чате банка по вопросу минимального платежа по кредитной карте. Мне ответили в течении 5 минут. Алиса пополярно объяснила какой минимальный платёж... Читать полностью

03.09.2025

Помогли в решении вопроса

Оценка 5

Произошло списание за услугу Альфа чек,которую отключил ранее. Обратился с этим вопросом и не прошло более суток , как мне уже ответили. произошла ошибка и деньги вернули... Читать полностью

03.09.2025

Подписка

Оценка 5

Сегодня у меня списали деньги с карты,сначала думал что я много потратил посмотрел в тратах,а это подписка альфа плюс,я не не подключал и поэтому сразу написал в поддержку,ответили... Читать полностью

03.09.2025

Быстро вернули комиссию и отключили «Альфа-чек», но услуга была подключена без явного согласия

Оценка 4

Достоинства: оперативная реакция, вежливый тон, возврат 99 ₽ в день обращения, понятная инструкция по пути отключения. Недостатки: платная услуга «Альфа-чек» оказалась... Читать полностью

03.09.2025

Вопрос по снятию наличных

Оценка 5

Появилось время написать отзыв о работе онлайн-чата в Альфа банке. В чат с банком я обратилась ещё 26 октября 2024. Общалась со специалистом Еленой, по вопросу списания денежных... Читать полностью

03.09.2025

Помощь в решении проблемы с кредитной картой

Оценка 5

Добрый день! обращалась в чат поддержку, с просьбой помочь решить проблему с кредитной картой. деньги внесла, а задолженность так и осталась висеть. в чате мне быстро ответила... Читать полностью

03.09.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

16 августа 2025 года, мне подключили подписку на повышение кэшбэк я согласился и даже не посмотрел на ценник данной подписки у меня через пару секунд списали 399 рублей, я сразу... Читать полностью

03.09.2025