Мошенничество
Без оценки
Заявление о мошенничестве.
02.06.2021г. путем мошеннических действий с моих счетов(накопительный и карточный) открытые в банке "ВТБ" ПАО были списаны денежные средства. С накопительного списано 86 600 (восемьдесят шесть тысяч шестьсот) рублей и перечислены с назначением платежа: "Расчет за картину" на счет открытый в этом же банке на имя К-он А. И. С карточного счета, с помощью системы быстрых платежей, списано 2700 (две тысячи семьсот) рублей с назначением платежа: "Спасибо" на счет в этом же банке на имя А. Т. М.
В тот же день 02.06.2021 г. я обратилась в доп. офис банка ВТБ ПАО, где открывала данные счета и составила
обращение в службу безопасности по факту мошенничества. Вчера я получила ответ из банка ВТБ, что мне надо лбращаться в МВД, они со своей стороны все что могли сделали.
Я написала заявление в МВД по ВАО с порсьбой:
1. провести проверку на правомерность действий сотрудников банка ВТБ, которые позволяют списывать денежные средства со счетов без уведомления граждан, потому что ни звонка, ни СМС кода для подтверждения данных операций из банка не поступало;
2.Провести розыскные действия по поиску и поимки мошенников получателей денежных средств, так как по словам операциониста от данных махинаций пострадала далеко не одна я. На счет К-он А. И., молодого человека 19 лет, деньги идут потоком.
ВТБ
2021-06-11T10:34:06+03:00
Добрый день!
По Вашему обращению Банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что оспариваемые операции совершены через личный кабинет ВТБ-Онлайн после авторизации с вводом логина и кода подтверждения (ПИН-код (Passcode)). Операции по переводу денежных средств в системе ВТБ-Онлайн были подтверждены действительными средствами подтверждения (ПИН-код (Passcode) создан и активирован в личном кабинете).
К сожалению, приостановить операции, уже совершенные в ВТБ-Онлайн, а также с использованием банковской карты Банк не может. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения Банком распоряжения клиента в соответствии с Законом (п. 3.4.6 Правил). При этом, Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами идентификаторов и/или средств подтверждения клиента, если такое использование стало возможным не по вине Банка. Хотим обратить Ваше внимание, что при пользовании банковскими картами и интернет-банком следует придерживаться рекомендаций, указанных на сайте Банка в Памятке по безопасности (https://www.vtb.ru/bezopasnost/). Соблюдая все меры предосторожности, несанкционированных списаний не возникнет. Полагаем, что урегулирование сложившейся ситуации находится в компетенции правоохранительных органов. Банк подтверждает готовность оказывать содействие правоохранительным органам в проводимых мероприятиях.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!
user-823020898569
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так...
5
ВТБ
Отличная доставка
user-425919974975
Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера...
5
ВТБ
Открытые сотрудники, готовые помочь
user-10347386105
Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который...
5
ВТБ
Благодарность оператору Матвей, табельный номер
user-451024821696
По окончании бесплатного периода услуги ВТБ Плюс не смог её отключить, из-за сбоя в работе данной услуги как в мобильном приложении так и в мобайл-он лайн. В следствие чего, было...
5
ВТБ
Благодарность оператору за быстрое решение проблемы
user-744618933797
Хочу поблагодарить прекрасного оператора Анастасию за эффективное решение моей проблемы. Увидел, что списали за подписку Страхование 150 рублей. Решил написать в поддержку через...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-840819604127
Обратилась с вопросом по отключению услуги уведомления об операциях, которую я не подключала, а также с требованием возврата средств. Сотрудница Юлия 7*****2 оперативно составила...
5
ВТБ
Банк ВТБ - чемпион!
user-546624742384
20.03.2026 был в филиале 2351 в г. Миллерово, ул. Ленина 12. Где меня обслуживала Клиентский менеджер К-на Анна. Личный номер 7*******2. Помогла оформить и послать заявление в НПФ...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Рефенансирование кредитов в лучшем отделении банка ВТБ!
Оценка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении отделения банка ВТБ по адресу ул. Титова,29. Я хотела провести процедуру рефенансирования действующих кредитов и выбрала банк ВТБ, так...
02.04.2026
Отличная доставка
Оценка
Честно говоря, переживала, что придется сидеть ждать весь день, как это обычно бывает. Но всё прошло на удивление быстро и организованно. Заказал карту ВТБ в приложении вчера...
31.03.2026
Открытые сотрудники, готовые помочь
Оценка
Чтобы быть объективной, хочу оставить и положительный отзыв. Мне повезло, мне близко идти до офиса. И моя мама - пенсионер, часто туда ходит. Один раз ей помог сотрудник, который...
31.03.2026
Благодарность оператору Матвей, табельный номер
Оценка
По окончании бесплатного периода услуги ВТБ Плюс не смог её отключить, из-за сбоя в работе данной услуги как в мобильном приложении так и в мобайл-он лайн. В следствие чего, было...
31.03.2026
Благодарность оператору за быстрое решение проблемы
Оценка
Хочу поблагодарить прекрасного оператора Анастасию за эффективное решение моей проблемы. Увидел, что списали за подписку Страхование 150 рублей. Решил написать в поддержку через...
30.03.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Обратилась с вопросом по отключению услуги уведомления об операциях, которую я не подключала, а также с требованием возврата средств. Сотрудница Юлия 7*****2 оперативно составила...
30.03.2026
Банк ВТБ - чемпион!
Оценка
20.03.2026 был в филиале 2351 в г. Миллерово, ул. Ленина 12. Где меня обслуживала Клиентский менеджер К-на Анна. Личный номер 7*******2. Помогла оформить и послать заявление в НПФ...
30.03.2026