Утечка моих личных данных

03.08.2021 13:41
4568
Оценка
1
Отзыв проверен
После того как я начала оформление ИП в Альфа банке на следующий день на меня посыпались звонки с предложением открытия ИП в их банке. А именно.  Тинькоф и еще какие-то я не помню, так как это не важно, звонки производили с похожих мобильных номеров. И по началу они представлялись партнерами банков. И так теперь, каждый день.  Мне обрывают телефон, доставляя огромные неудобства. Они знают мои ФИО. Какие еще данными они располагают я не знаю, может и паспортными, так по всей видимости произошла утечка. Может взломали сервер, не знаю как это происходит, я не специалист, а главное через колл-центр этот вопрос не решается. Они только собирают номера с которых звонили, но с чего все началось Банк разбираться не будет. Первый раз когда я обратилась с данной проблемой к оператору, он обещал что со мною свяжется служба безопасности, но во второе мое обращение, оператор сказала, что обратную связь они мне давать не будут. Я еще молчу, что оператор, когда я звонила во второй раз общалась со мною как будто ей не охота принимать мою жалобу и задала мне еще вопрос, что с чего я взяла, что именно от их банка произошла утечка. То есть сотрудники просто собирают номера, а решать вопрос никто не будет. Мне что теперь из-за этого непонятного банка с номером расставаться! Буду подавать в суд на этот безответственный банк. Доверять этому банку не хочется!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-17T12:46:37+03:00
Уважаемый клиент, наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности средств клиентов. Чтобы эти меры были максимально эффективны, вам достаточно лишь следовать правилам безопасности, которые размещены на нашем сайте: https://alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/security/ Соблюдение правил безопасности позволит избежать нежелательных ситуаций с несанкционированным использованием реквизитов вашей карты. Персональные данные клиентов банка могут обрабатываться и использоваться только в случаях, предусмотренных договором о комплексном банковском обслуживании, мы исключаем как их использование в иных целях, так и несанкционированную передачу данных третьим лицам. Обращаем внимание, что сотрудники банка никогда не запрашивают платёжные реквизиты карты и одноразовые коды из смс-уведомлений, предназначенные для подтверждения операций. Мы призываем не сообщать подобную информацию третьим лицам. В таком случае денежные средства будут в безопасности. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В... Читать полностью

14.07.2025

Помогли разобраться с картой и расчетным счетом Альфа-Бизнес

Оценка 5

В 2024 году я зарегистрировалась как самозанятая, и решила открыть расчетный счет для финансовых операций в Альфа банке. Открытие счета было простым и понятным. Дополнительно мне... Читать полностью

09.07.2025

Регистрация ИП на НПД

Оценка 5

Хотела зарегистрировать ИП на НПД и увидела, что это возможно сделать через альфа банк. Отправила заявку и со мной связался и назначил встречу менеджер Т-ов Дмитрий О.. Хочется... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю за профессиональное взаимодействие

Оценка 5

02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с... Читать полностью

25.06.2025

Открытие ИП

Оценка 5

На работе меня попросили открыть ИП на мою самозанятость и я, не долго думая,решила обратиться в Альфа банк,т.к. пользуюсь их продуктом. Оставила заявку на открытие ИП по... Читать полностью

18.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Довольно часто мне звонили представители Альфа банка и их партнеры, обычно их предложения ничем не отличались от предложений других банков соответственно инетереса не вызывали. 29... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу... Читать полностью

24.05.2025