Негодованию нет предела!

24.09.2021 11:33
8457
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаем в Альфабанке уже более 5 лет. Из последнего... Постоянно виснет интернет-банк,  страницы загружаются очень долго,  постоянно возникают "ошибки сервера", набитые черновики платежек удаляются сами собой, я уже даже не говорю о том, что при составлении платежки, контрагентов по ИНН автоматически не может найти.... Банк сплошное разочарование. Что уж там говорить о работе операторов. Сегодня я в очередной раз задала простейший вопрос в чате,  мне отвечали шаблонными фразами "на отвали", а на вопрос так и не ответили. А если вам необходимо скачать банковскую выписку в формате не 1С, а например в excele, то выдохните и настройтесь на такой процесс: 1. Из нового интернет банка нужно перейти в старую версию банка 2. При переходе вас выбрасывает из учетной записи, необходимо авторизоваться. 2. Авторизовываетесь. 3. При авторизации опять  открывается новый интернет банк. 4. Снова переходите в старую версию интернет банка. 5. И там уже, в старом интерфейсе нажав 10 кнопок удается скачать выписку. Эта проблема длиться уже больше 3-х лет. Мне кажется, что в 2021 году, не должно возникать таких неприятных моментов, тем более в таком крупном и известном банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-27T10:01:26+03:00
Добрый день. Увы, вы отказались от передачи персональных данных. У нас отсутствует возможность провести проверку и предоставить комментарии по ситуации. Рекомендуем вам обратиться в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В... Читать полностью

14.07.2025

Помогли разобраться с картой и расчетным счетом Альфа-Бизнес

Оценка 5

В 2024 году я зарегистрировалась как самозанятая, и решила открыть расчетный счет для финансовых операций в Альфа банке. Открытие счета было простым и понятным. Дополнительно мне... Читать полностью

09.07.2025

Регистрация ИП на НПД

Оценка 5

Хотела зарегистрировать ИП на НПД и увидела, что это возможно сделать через альфа банк. Отправила заявку и со мной связался и назначил встречу менеджер Т-ов Дмитрий О.. Хочется... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю за профессиональное взаимодействие

Оценка 5

02.06.25 в рамках телефонного звонка сотрудник банка, Б-в Савва С., подробно рассказал о продуктах банка и их конкурентных преимуществах. Из множеств звонков из разных банков с... Читать полностью

25.06.2025

Открытие ИП

Оценка 5

На работе меня попросили открыть ИП на мою самозанятость и я, не долго думая,решила обратиться в Альфа банк,т.к. пользуюсь их продуктом. Оставила заявку на открытие ИП по... Читать полностью

18.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Довольно часто мне звонили представители Альфа банка и их партнеры, обычно их предложения ничем не отличались от предложений других банков соответственно инетереса не вызывали. 29... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу... Читать полностью

24.05.2025