Накопительный Альфа-счет

30.09.2021 16:54
6063
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я начал сотрудничать с Альфа банком в 2018 году. Современный, отличный банк с широким набором различных продуктов. В 2021 году Альфа банк запустил акцию накопительный альфа счет. (обещали 7% годовых по накопительному счету в первые 2 месяца) Поверив рекламе от ведущего банка страны я открыл накопительный счет. В первый месяц были начислены проценты как и обещал банк в рекламе. Однако во второй месяц проценты не были начислены. Я написал в чат поддержки с вопросом почему не были начислены проценты за второй месяц по альфа счету? Оператор мне сообщил, что т.к. я снял деньги со счета не дождавшись окончания месяца, проценты мне начислены не будут. Очень печально, что Банк с высоким рейтингом не доводит до своих клиентов всех условий по своим продуктам. На мою просьбу в чате составить обращение оператор ответил отказом(хотя подать обращение и получить регистрационный номер это мое право) Но к сожалению по непонятной мне причине мне отказали. Придется выбрать для сотрудничества другой банк, где все понятно и прозрачно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T14:34:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь клиенту? Обращался ли сам клиент напрямую в банк? Если да, то что ему ответили? 05.11.2021 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
valeron1985
Она мне приходится супругой Я привел ее в пример лояльного отношения Тинькоф банка к своим клиентам. В отличие от Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T14:34:05+03:00
Добрый день. Описанная ситуация отлична от тех продуктов и услуг, которые были когда-либо оформлены в банке на ваше имя. Если вы оставили отзыв за другого клиента - рекомендуем ему самостоятельно обратиться напрямую в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Процент по накопительному счету

Оценка 5

Выбрала на август в категории кешбэка повышенный процент по накопительному счету. Выполнила все необходимые условия, но ставка не повысилась. 01 августа в 10.25 по Мск.обратилась с... Читать полностью

04.09.2025

Накопительный счет

Оценка 5

27 августа 2025 года обратилась в чат мобильного приложения, чтобы уточнить вопрос по условиям на накопительной счёте. Оператор Сылу быстро и чётко ответила на интересующий меня... Читать полностью

04.09.2025

Сотрудница предложила открыть вклад на более выгодных для меня условиях

Оценка 5

В условиях меняющихся процентных ставок 1 сентября 2025 я открывала вклад, но не нашла ничего лучше, чем вклад Новые деньги. При оформлении определилось, что не все деньги могут... Читать полностью

04.09.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

04 сентября написала в приложение в чат как открыть накопительный счёт, в приложение  в чате банка, ответ дали очень быстро, и я с лёгкостью открыла счёт который хотела, но ранее... Читать полностью

03.09.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу отставить отзыв по консультации в чате банка. 29 августа 2025 в 20:31 написала в чат банка. Меня очень интересовал вопрос открытия копилки с начислением каждый... Читать полностью

03.09.2025

Помощь по работе с приложением

Оценка 5

Обратилась к сотруднику Наталии она помогла решить все вопросы, а именно:  1) Когда открывала эскроу счет мне оформили страховку при этом не предупредив(сотрудник Анастасия) об... Читать полностью

03.09.2025

Вопрос по накопительным счетам и виртуальной карте мир

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат с банком через мобильное приложение Альфа-банк с вопросом и поводу оформления виртуальной карты мир , не пластиковой, имеется карта на которую я... Читать полностью

03.09.2025