Накопительный Альфа-счет

30.09.2021 16:54
5989
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я начал сотрудничать с Альфа банком в 2018 году. Современный, отличный банк с широким набором различных продуктов. В 2021 году Альфа банк запустил акцию накопительный альфа счет. (обещали 7% годовых по накопительному счету в первые 2 месяца) Поверив рекламе от ведущего банка страны я открыл накопительный счет. В первый месяц были начислены проценты как и обещал банк в рекламе. Однако во второй месяц проценты не были начислены. Я написал в чат поддержки с вопросом почему не были начислены проценты за второй месяц по альфа счету? Оператор мне сообщил, что т.к. я снял деньги со счета не дождавшись окончания месяца, проценты мне начислены не будут. Очень печально, что Банк с высоким рейтингом не доводит до своих клиентов всех условий по своим продуктам. На мою просьбу в чате составить обращение оператор ответил отказом(хотя подать обращение и получить регистрационный номер это мое право) Но к сожалению по непонятной мне причине мне отказали. Придется выбрать для сотрудничества другой банк, где все понятно и прозрачно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T14:34:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь клиенту? Обращался ли сам клиент напрямую в банк? Если да, то что ему ответили? 05.11.2021 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
valeron1985
Она мне приходится супругой Я привел ее в пример лояльного отношения Тинькоф банка к своим клиентам. В отличие от Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T14:34:05+03:00
Добрый день. Описанная ситуация отлична от тех продуктов и услуг, которые были когда-либо оформлены в банке на ваше имя. Если вы оставили отзыв за другого клиента - рекомендуем ему самостоятельно обратиться напрямую в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025