«Бесплатный» обман по акции Сбербанка

29.11.2021 16:00
7395
5
Оценка
1
Отзыв проверен
07.10.2021 воспользовался предложением от Сбербанка, снять наличные без комиссии, но т. к. Сбербанк всегда вводит в заблуждение своих клиентов, я позвонил на горячую линию чтобы узнать подробности. На мой вопрос о каких-либо комиссиях, которые на меня лягут, мне дали ответ, что никаких комиссий не будет, если я погашу задолженность в срок. Снял я 300000₽, в выписке увидел что мой долг составляет на сегодня — 306678,90 ₽, из них 305696,71 ₽ — льготная задолженность.  На вопрос в чате о возникновении в долгу 6678.90₽, мне дали ответ Сбер:Константин И, у вас проценты за пользование кредитом на сумму 5 696,71 рублей. Если вы осуществляли одну из операции: суммы операций по снятию наличных, операции в казино и тотализаторах, оплату on-line игр, покупку иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные переводы, в том числе, переводы на электронные кошельки, переводы в СберБанк Онлайн между своими счетами и клиенту СберБанка, а также суммы превышения лимита кредита, то вы нарушили льготный период, так как на данные операции льготный период не распространяется. Я:Ничего из вышеперечисленного я не делал, кроме снятия наличных по вашему предложению. Сбер:Вам не будет начисляться неустойка за пропуск платежа, но проценты будут начисляться на долг по отчету. Проценты будут начисляться до тех пор, пока не погасите весь долг по отчету. Их можно увидеть в следующем отчёте по карте. По этой акции, если вы снимаете деньги, то льготной период не действует и проценты начисляются со следующего дня на сумму снятия.- СМС от Сбербанка:«Константин И, у вас ещё есть возможность снять наличные с вашей кредитной карты без комиссии. Обратите внимание, что акция закончится уже 08.10.2021. Подробнее: https://sberbank.ru/t/cashfree ПАО Сбербанк» Считаю данные действия введением в заблуждение и непредоставлением достоверной информации по условиям оказания услуги, так как ни по указанной ссылке, ни на сайте подробной информации по данной акции нет. Получается, что под предложением снять денежные средства без комиссии, меня обязывают платить другие комиссии в размере 24% годовых, ссылаясь на основные условия договора, что за 50 дней составило 7640.29₽, о чем НИГДЕ не сказано, то есть предлагают снять деньги, чтобы тем самым вы собственноручно нарушили льготный период. Это чистой воды мошенничество, данные деньги мне были НЕ необходимы, снял на всякий случай, чтобы воспользоваться при возникновении такой нужды.  К примеру, если Альфа банк присылает такое сообщение: Хорошая новость! Снова не берём комиссию - снимайте до 100 000 руб. с кредитки ****3225 бесплатно до 12 июля, то это означает что я могу снять деньги без комиссии и погасить в течении 100 дней, абсолютно без потерь. И мне не нужно обращаться к юристам для разъяснения условий акции, все прозрачно. На просьбу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства, Сбербанк 20 дней думал и разумеется ответил отказом, потому что данная акция на это и рассчитана, ввести как можно больше людей в заблуждение и состричь со всех проценты. Если Сбербанк что-то дарит или предлагает взять бесплатно, 100 раз проверьте, а лучше обратитесь к специалистам в области финансовой грамотности, даже если это будет платно, вы все равно заплатите меньше чем по "бесплатному" предложению Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T18:23:03+03:00
Спасибо за отзыв. Задали банку дополнительные вопросы, ждем ответ. 22.12.21 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-29T22:12:49+03:00
Добрый день! Я все проверила. Отменить проценты не получится, они начислены правильно. В рамках акции банк отменил именно комиссию за снятие наличных, условия льготного периода не меняются. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с... Читать полностью

01.08.2025

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025