Шпионское приложение

29.11.2021 16:36
10118
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странные дела однако происходят у меня. В один прекрасный  момент при подключении телефона через синий зуб к автомобилю я увидел удивительную вещь, мой телефон сам начал звонить на номер 10000000 и моментально до него дозваниваться, а в ответ тишина, а цифры то времени подключения шли. Стал выяснять, что за удивительный такой номер 10000000, перерыл весь интернет и обнаружил таких же как и я. Оказывается это номер голосового помощника ВТБ. *А что же ты не позвонил на него сам с телефона спросите вы?* А я отвечу *Да что-то стремно было звонить не пойми куда, мало ли что.* Итак, у тех людей в сети проблема началась так же стремительно и резко как и у меня, просто в один прекрасный день телефон стал сам туда звонить. И причем через выписку исходящий вызов не бьется. Суть моего негодования в чем, пусть телефон звонит куда угодно без моего ведома, но работа всей машины парализуется, карты не включишь, набор номера и разговор висят поверх всех окон, музыка не включишь, и сам никуда не позвонишь пока не сбросишь вызов, а как только ты его сбросил,  скорость света медленнее того с какой скоростью  мой телефон повторно набирает 10000000. По очереди вырубал приложения с доступом к микрофону, телефону, смс и т.д и т.п. Честно грешил с самого начала на Андроид Авто, а нет, моя милиция меня бережет в виде ВТБ. Впрочем был отправлен запрос к разработчикам данного приложения, ответ классический: Провели анализ. Если приложение удалено, то мы (ни приложение, ни сервис голосового ассистента (ГА)) никак не можем инициировать исходящий телефонный вызов. Наш дефект был в версиях приложения 15.19 и ниже и воспроизводился только в момент запуска МП ВТБ Онлайн после авторизации с обязательным условием активации ГА и выдачи разрешения на доступ к микрофону. Только в таком случае при запуске МП включался детектор активации ГА по триггерной фразе, что приводило к ложному телефонному вызову на дисплее автомобиля при подключении по Bluetooth.   Рекомендация пользователю: Проверить, каким еще мобильным приложениям дан доступ к микрофону; Поочередно отключить доступ к микрофону таких приложений (начиная с голосовых помощников, которых можно вызвать из фона, не заходя в конкретное приложение); Проверить, какое из приложений инициировало вызов на телефонный номер, подключившись к аудиосистеме автомобиля.   Если вдруг не поможет, было бы полезным получить от Вас видео, как и, самое главное, в какой момент происходит телефонный звонок. Поэтому в принципе нет ничего сложного в прослушке, как оказалось, все легко и просто. Ужас короче.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T18:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель банка? 07.01.22 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-11-30T16:25:12+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим снять на видео процесс подключения телефона к автомобилю, чтобы было видно момент когда начинается вызов. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10593369». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,36
средняя оценка
36.66%
решено проблем
7 118
отзыва
7 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро, качественно, надежно

Оценка 5

При работе в мобильном приложении ВТБ банка возникла проблема. Приложение для работы запрашивало обновление паспортных данных. Обращение в отделение банка и работа в терминале... Читать полностью

11.04.2026

Помогли всё быстро решить

Оценка 5

При оформлении карты в банке подключили подписку ВТБ плюс на пробный бесплатный период, за это время мне не потребовались услуги, предоставляемые в подписке, и необходимости в ней... Читать полностью

10.04.2026

Лучший оператор в моей жизни

Оценка 5

Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю, чат-менеджера Галину за помощь в моем вопросе

Оценка 5

Выдали карту с подключенной страховкой, чат-менеджер Галина (табельный номер 7*****8) оказала помощь в отключение данной, ненужной страховки и возврату средств, все решили быстро и... Читать полностью

07.04.2026

Возобновление подписки ВТБ плюс

Оценка 5

Возникла странная ситуация с подпиской ВТБ плюс. По причине того, что на день автосписания платы за неё на счету не оказалось необходимой суммы, подписка была приостановлена... Читать полностью

04.04.2026

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Столкнулся с проблемой отключения услуги в онлайн приложении банка ВТБ в самостоятельном порядке. Не использую преимущества подключенного пакета, поэтому отключил пакет услуг ВТБ... Читать полностью

03.04.2026

Отличное и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо Вам за быстрое решение вопроса по компенсации затрат за поездку на такси по преференции пакета "Привелегия". Очень приятно за такие бонусы. Отдельное спасибо... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка