Не выдают исполнительный лист нарочно, прием есть, а выдачи нет

19.04.2022 12:47
1191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нашей компании, (ООО "П******", г. Москва), как взыскателю Арбитражный суд Свердловской области 11.04.22 удовлетворил заявление об обеспечительных мерах (аресте денежных средств на расчетных счетах) в отношении должника, должник находится в Екатеринбурге и известный счет открыт в АО "Альфа-Банк" Екатеринбургский филиал.  Мы получили получили исполнительный лист 19.04.22, и отнесли его в этот же день АО "Альфа-Банк" Екатеринбургский филиал в офис по адресу г. Екатеринбург, ул. Горького, д.17, исполнительный лист приняли нарочно и поставили отметку о получении. Далее в этот же день мы позвонили в банк по телефону узнать о судьбе исполнительного листа и нам сообщили, что исп.лист не может быть исполнен, т.к. должник закрыл к этому моменту расчетные счета в АО "Альфа-Банк", мы попросили, можем ли мы забрать нарочно исполнительный лист, и нам ответили отказом с формулировкой: "нарочной выдачи нет, отправляет только по почте", на наши возмущения, по поводу того, что уже смысла не будет в исполнительном листе, если он будет направлен почтой, поскольку это обеспечительные меры, и исп.лист будет идти по почте дольше, чем судебное заседание и ответчик может уже прореагировать и избежать негативных последствий, закрепленных исполнительным листом,  мне был один ответ "нарочной выдачи нет" подскажите, в чем логика? почему уже после отмены ковидных ограничений Альфа - Банк нарочный прием возобновил, а нарочную выдачу нет? почему Альфа-Банк ставил препоны Нашей организации в своевременном исполнении воли суда, Просим срочно прореагировать и выдать нам исполнительный лист (серия ФС №03*****73) нарочно, представителю, завтра 20.04.2022 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-21T19:06:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.06.2022 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-03T10:47:19+03:00
Уважаемый клиент, с целью урегулирования ситуации и предоставления комментариев, с вами лично связались сотрудники Дополнительного офиса "Исеть". По обратной связи, полученной от коллег, спорные вопросы были разрешены, Исполнительный Лист получен вами нарочно. Альфа-Банк
Зятькова Т.В.
2022-04-21T17:45:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

28.03.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025