СберМегаМаркет не возвращает деньги и не везёт заказ

12.05.2022 11:23
1462
4
Без оценки
22 апреля я оплатила заказ 705545421, доставка должна быть 29 апреля, ее задержали, привезли 4 мая, курьер вручил коробку , когда ее открыли, оказалось, что таких коробок должно быть 2 ( это крупногабаритный товар, детская спортивная площадка) , позвонила курьеру, может забыл отдать, сказал, что ему дали 1 коробку , которую он и привёз, звонок на Гор. линию, они подтвердили, что коробку продавец дал 1. Составили обращение от 4 мая CCS-1041299, в котором выяснилось, что продавец отправил 2 коробки, прикрепил скрины отправлений, теперь СберМегаМаркет просто игнорирует мои Сообщения, гор. линия так же ничем не может помочь, в итоге я заплатила 14919 р, а заказа у меня нет, как это понимать? 9 дней я не могу получить ответ, где мой заказ или мои деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-16T11:34:30+03:00
Отзыв адресован не банку, а сервису СберМегаМаркет. Так как отдельного рейтинга для них у нас нет, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-25T22:06:10+03:00
Здравствуйте! Коллеги передали, что помогли решить ваш вопрос, а также начислили дополнительные бонусы в качестве компенсации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 144
отзывов
10 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Закрыли кредитку после банкротства

Оценка 5

Наконец то закрыли кредитный счёт после банкротства. Почти год в отделениях не могли решить вопрос. Писались обращения о закрытии счета, банк все кормил завтраками и говорил что... Читать полностью

10.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Карта - перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре 2024 года обратилась по горячей линии в банк, специалист предложил заблокировать и перезапустить карту заново, быстро среагировали на мошеннические . 13... Читать полностью

01.08.2025

Решение вопроса блокировки Сбербанк онлайн

Оценка 5

Добрый День! У меня была проблема, связанная с блокированием доступа к Сбербанк онлайн в результате запроса о предоставлении пояснений и документов в рамках 115-ФЗ. Документы по... Читать полностью

23.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Лучший работник!

Оценка 5

Причина (одна из немногих) по которой я все еще со Сбером, это сотрудник Р-ва Дарья А., точка продаж №39 )) это фантастический работник! В своем бизнесе я мечтаю о том чтобы мои... Читать полностью

20.07.2025

Ситуацию разрешили

Оценка 5

Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.07.2025