На номер телефона моего отца оформили кредит

Добрый день. Сразу обозначу: мой отец проживает в городе, в котором нет отделения вашего банка и мой отец никогда не имел отношений с вашим банком. Моему отцу в конце мая пришло СМС о том что оформлен кредит на совсем другого человека. Сначала мы подумали что это спам и проигнорировали сообщение. Но вскоре начали приходить СМС о покупках в магазинах, попытках зайти в личный кабинет, попытках купить билеты на поезд. Так-как отец не разбирается в технике и интернете, я взял эту проблему под свой контроль. 6 июня позвонил по номеру, который указан на сайте банка (8 800 333 03 03). Оператор сообщил что не может отвязать номер и предложил: 1) Доказать, что этот номер телефона принадлежит нам, предъявив документ в отделение банка. 2) Заблокировать номер телефона банка, чтобы не получать СМС. (Этот вариант указали как самый простой и лучший!) 3) Ждать пока тот человек не поймёт, что он ошибся в номере при оформлении кредита. В следствии чего он сам пойдёт в банк и сменит номер на корректный. Разберу по пунктам: 1) Мы не собираемся что-то вам доказывать и отправлять личные данные, так как опасаемся за их сохранность и нашей вины в том, что ваша логистика на низком уровне совершенно нет. Ваши сотрудники не проверили номер телефона при выдаче кредита, ваша система не проверила номер телефона и сразу же его занесла в базу данных. 2) Я специально не блокировал его, чтобы понаблюдать за 3 пунктом. И это не решение проблемы, отвзяка номера моего отца от кредита, который он не брал - вот решение проблемы! 3) Этот человек потратил все деньги, которые ему выдали. На недолгое время всё затихло, но пару дней назад отец сообщил, что смс опять начали приходить! Этот человек уже успел произвести зачисление и продолжает увеличивать сумму кредита! Могу предоставить информацию по этому человеку (ФИО, последние 4 цифры номера карты, последние 4 цифры номера контракта, даты его покупок, в каком городе они были) и отправить сотруднику или подразделению вашего банка, которые решат эту проблему. Прошу обратить внимание, что банк серьёзно нарушает закон о защите персональных данных, данные моего отца используют без его письменного согласия. Также прошу проверить информацию, наказать сотрудников, которые не проверяют данные, удалить номер моего отца из всех баз вашего банка. При отказе в решении вопроса буду обращаться в вышестоящие инстанции. Жду ответа. Спасибо.