Факторинг в Альфа-Банке

19.07.2022 13:06
2100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключили от имени ООО Генеральное соглашение на Факторинг с Альфа Банком и невероятно пожалели! Первый ТРАНЗИТНЫЙ ПЛАТЕЖ (т.е. не финансированные поставки оплачивает дебетор и Альфа Банк не имеет к ним никого отношения) Альфа Банк перечисляет ТРАНЗИТНЫЕплатежи девятью платежками и с каждой ПП удерживайте 60 рублей.А почему не 45 платежек сделали? 45 УПД = 45 платежек, заработали бы 2700,00, а не 540,00. Вы наверняка скажите, что толькопять номеров УПД умещается в назначении платежа, но для транзитных платежей я вам делаю реестр уступки и не обязательно расшифровывать каждую УПД.Это просто нонсенс!Мы работали с тремя факторами и все перечисляли платежи БЕСПЛАТНО! Прошу дать обратную связь нашего менеджера и адресатов NOK_CKB@alfabank.ru Отдел сопровождения сделок факторинга Дирекция  факторинга АО "АЛЬФА-БАНК", а в ответ тишина уже второй день! Письма в адрес менеджера и его руководителя, закрепленные за нашим ООО просто как в черную дыру уходят, пока не позвонишь 10 раз ответа не получишь. И ответ как правила, что я не знаю, я уточню.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-05T08:29:14+03:00
Добрый день. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10689937) наименование организации и ИНН организации. Мы всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях. UPD Получили ваше обращение об отсутствии обратной связи по работе факторинга. Персональный менеджер и её руководитель связались с вами для оказания содействия в решении вопроса. Указанная комиссия предусмотрена заключенным договором. В исключительном порядке, менеджером запущен процесс рассмотрения возможности установления льготы. По итогу рассмотрения менеджер уведомит вас дополнительно.
v*******@mail.ru
2022-12-30T18:19:41+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Переводы

Оценка 5

хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

02.05.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Погашение задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

28.03.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025