Кредитные каникулы Сбербанка испортили кредитную историю

19.07.2022 17:03
1371
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2022 года запросил у Сбербанка кредитные каникулы по двум потребительским кредитам, чтобы не портить кредитную историю  т.к. зарплата ощутимо упала. Предоставил Сбербанку справки 2НДФЛ, Сбербанк одобрил кредитные каникулы на 6 месяцев. В июле 2022 года я вдруг узнаю, что у меня очень низкий кредитный рейтинг, захожу в приложение Сбербанк онлайн и вижу, что, оказывается, у меня просрочка по обоим кредитам! Как же так, ведь мне оформили кредитные каникулы на 6 месяцев! После одобрения кредитных каникул Сбербанк никаким образом меня не беспокоил, никаких штрафных санкций по всплывшим просрочкам нет, ни пени ни неустойки, никаких попыток списать денежные средства с привязанной карты в счет кредита не предпринимал, Сбербанк СМС не присылал, из контактного центра Сбербанка не звонили. Если бы я не запросил кредитный рейтинг то я бы об этой ситуации ничего бы не узнал. В ответ на обращение Сбербанк сообщил, что он может сейчас принять от меня два платежа, но то, что я три месяца не платил-так и останется в БКИ. Я брал кредитные каникулы, чтобы не испортить кредитную историю, но Сбербанк сделал это, испортил мне кредитную историю. Если бы я знал, что так получится, то я бы ни за что не стал обращаться за этими каникулами. Обращение в Сбербанк №220714-0484-111000
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T12:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-26T14:43:33+03:00
Здравствуйте! Я проверила, кредитные каникулы провели с даты требования. Просроченная задолженность образовалась ранее. Со стороны банка не было нарушений, информацию в БКИ передали верно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024