Не поступили деньги на счет карты при пополнении через банкомат

03.09.2022 10:45
1594
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. При попытке зачислить деньги на карту через банкомат id 504529, после внесения денег в банкомат - средства на карту не поступили! Обратил в службу поддержки - внятного ответа и конкретики не получила! номер обращения A2209012808 Сумма очень не маленькая, в планах эту сумму разделить на платеж по ипотеке и съездить в отпуск. По ипотеке через два дня будет просрочка а отпуск уже наступил и я не могу никуда выехать потому что МОИ деньги зависли где-то в сетях Альфа банка! Со стороны банка нет ни каких действий относительно решения моего вопроса. Решила что впредь не буду пользоваться подобными услугами Альфа банка. Примерно год назад была такая же ситуация и тут опять. Вывод напрашивается сам собой - если для Вас важна финансовая защита и планирование своей действий заранее, и Вы цените своё время Альфа банк не для Вас. На рынке много банков и за многолетнее пользование их сервисами подобное как с Альфа банком никогда не происходило!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T20:46:17+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-04T13:14:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Всё проверим и вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили и зачислили сумму на ваш счёт 03.09.2022.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Дебетовая Alfa Карта

Оценка 5

13 апреля 2025 года я оформил дебетовую Alfa карту через приложение.Ко мне приехал курьер-представитель Максим.Приехал срок в срок,рассказал во всех подробностях про кешбек и... Читать полностью

03.09.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я активно пользуюсь кэшбэком. Заинтересовал продуктовый магазин. Решала уточнить все условия по начислению кэшбэка... Читать полностью

03.09.2025

Помощь в блокировке карты и возврате денег

Оценка 5

28.05.25 было списание денежных средств со счета карты произведенное мошенниками. Позвонила сначала на горячую линию, молодой человек мне помог заблокировать карту, ответил на... Читать полностью

03.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

2 сентября обнаружил списание со своей карты в моём приложении Альфа-Банк и решил разобраться, в чём дело Обратился в службу поддержки мобилного приложения. Вопрос решили за 10... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность банку и сотруднику чата Станиславу

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться информацией, которая может оказаться полезной кому-то еще. Пользуюсь кредитной картой альфа банка уже давно больше года. До этого несколько лет... Читать полностью

03.09.2025