Деньги с бизнес-карты не зачисляются на р/с

06.09.2022 11:00
3074
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,  Вчера мне необходимо было быстро пополнить р/с и сделать платеж по гос. контракту. Для этого наличными в банкомате я пополнил свою карту физ. лица в сбербанке на 100 тысяч рублей. Затем в личном кабинете перевел всю сумму (комиссию взяли больше 1 тысячи руб) на виртуальную бизнес-карту сбербанка, которая привязана к расчетному счету. Средства поступили мгновенно, сформировал платежное поручение. И вроде бы все нормально, но после стало понятно что средства на расчетный счет не поступили, а висят на бизнес-карте, которая к этому счету привязана. И сделать теперь ничего не представляется возможным. Тормозной процессинговый центр сбербанка зачислит средства от 3 до 5 дней. С бизнес-карты деньги также не переводятся. Я бы вывел их и завел нормальным путем со счета Тинькофф банка если бы знал что в сбере все так плохо работает.  Ознакомившись с положением ЦБ 266-П, статьей 849 ГК РФ и правилами платежной системы MasterCard в России (редакция 9) я ожидаю что средства будут зачислены мне на счет не позднее следующего рабочего дня, т.е. сегодня. Если этого не произойдет, то я буду вынужден начать с жалобы и закончить иском в суд. Добавлю, что средства кредитные и взяты для целей ведения предпринимательской деятельности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-11T15:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга, а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-06T15:01:19+03:00
Добрый день! Увеличение остатка на бизнес-карте происходит раньше, чем операция будет отражена по расчетному счету, к которому эта карта выпущена. Зачисление денег на расчетный счет проходит не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления реестра по совершенным операциям в банк. По факту обработки транзакции она будет отражена в выписке по счету. Для уточнения детальной информации вы можете обратиться к нам по номеру 0321 (добавочный 2, круглосуточно). Коллеги все проверят и обязательно помогут. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 573
отзывов
10 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024