Сбербанк

Деньги с бизнес-карты не зачисляются на р/с

06.09.2022 11:00
2983
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте,  Вчера мне необходимо было быстро пополнить р/с и сделать платеж по гос. контракту. Для этого наличными в банкомате я пополнил свою карту физ. лица в сбербанке на 100 тысяч рублей. Затем в личном кабинете перевел всю сумму (комиссию взяли больше 1 тысячи руб) на виртуальную бизнес-карту сбербанка, которая привязана к расчетному счету. Средства поступили мгновенно, сформировал платежное поручение. И вроде бы все нормально, но после стало понятно что средства на расчетный счет не поступили, а висят на бизнес-карте, которая к этому счету привязана. И сделать теперь ничего не представляется возможным. Тормозной процессинговый центр сбербанка зачислит средства от 3 до 5 дней. С бизнес-карты деньги также не переводятся. Я бы вывел их и завел нормальным путем со счета Тинькофф банка если бы знал что в сбере все так плохо работает.  Ознакомившись с положением ЦБ 266-П, статьей 849 ГК РФ и правилами платежной системы MasterCard в России (редакция 9) я ожидаю что средства будут зачислены мне на счет не позднее следующего рабочего дня, т.е. сегодня. Если этого не произойдет, то я буду вынужден начать с жалобы и закончить иском в суд. Добавлю, что средства кредитные и взяты для целей ведения предпринимательской деятельности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-11T15:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга, а также учитывая пояснения банка принимаем отзыв без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-06T15:01:19+03:00
Добрый день! Увеличение остатка на бизнес-карте происходит раньше, чем операция будет отражена по расчетному счету, к которому эта карта выпущена. Зачисление денег на расчетный счет проходит не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления реестра по совершенным операциям в банк. По факту обработки транзакции она будет отражена в выписке по счету. Для уточнения детальной информации вы можете обратиться к нам по номеру 0321 (добавочный 2, круглосуточно). Коллеги все проверят и обязательно помогут. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка