Банк не даёт снять небольшую сумму в долларах

26.09.2022 10:12
2927
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 23.09 хотела снять 500 долларов для поездки в отпуск (путёвка куплена давно). Обратилась в контакт-центр узнать, где сейчас можно снять данную сумму. Деньги на счету лежали до марта 2022. На что мне ответили, что в банкомате сейчас это сделать нельзя. А можно лишь заказать через мобильное приложение (которое у меня не установлено),  и тогда через 20 рабочих дней можно будет забрать в отделении моего города. На каком основании на сумму в 500 долларов надо оставлять запросы и ждать больше месяца? Не противоречит никаким законам РФ моё желание снять их. Времени ждать 20 дней у меня нет, так как уезжаю уже завтра.  Что за правила такие, почему меня не уведомили о них заранее? На момент открытия счёта не было никаких ограничений. Оставила обращение в банк, прошло уже больше 2 дней, решения нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-26T10:28:33+03:00
Приветствуем! Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Снять валюту сейчас можно только в кассах банка по предварительному заказу, срок зависит от количества суммы в Кассовом центре региона выдачи, если нет нужной вам суммы, нужно ожидать. Купить валюту можете в некоторых наших [url=https://alfabank.ru/currency/ ]отделениях, [/url] однако мы не можем гарантировать наличия в отделении необходимой суммы для обмена. Для уточнения информации вы всегда можете обратиться в чат приложения или позвонить — ответим и поможем быстрее: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
user-770010013341
2022-10-25T14:05:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Быстрая помощь

Оценка 4

Я написала в чат поддержку о списании средст за услугу которую не подключала, мне быстро нашли подходящего сотрудника по моей проблеме. Отправили ссылку с очень четкой и понятной... Читать полностью

30.04.2025

Быстро помогли разобраться, как снять наличные без карты

Оценка 5

Ситуация была вечером, 23:50 30 апреля — нужна была наличка, а карты с собой не было вообще. Написала в чат Альфы, спросила можно ли снять без неё. Ответила Арина, всё очень... Читать полностью

30.04.2025