Альфа банк уже обманывает юридических лиц

26.10.2022 18:57

1930

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Отзыв проверен

Альфа банк запустил программу лояльности для юридических лиц "Деньги сверху" по которой от 1 до 5% от потраченной суммы по бизнес карте начисляется бонусами. Я за сентябрь потратил более 580 тысяч рублей расчетами по бизнес карте плюс оплатил налоги. Бонусы должны быть начислены до 15 октября. Неоднократно обращался в поддержку банка в чате - составляли несколько раз обращения - прошло более 10 дней - ответа нет. Обращался к персональному менеджеру. Он не может дать пояснений так как не в курсе ситуации и пишет какую-то ерунду. Раньше был лояльным клиентом Альфа банка и всем его рекомендовал. Клиент банка как физлицо уже более 10 лет. Но в последнее время банк все хуже и хуже и уже обманывает на мелочах. Причем почти каждые 2-3 дня звонят из банка и предлагают стать партнером по привлечению клиентов. Как можно быть партнером банка который так себя ведет? Прошу сотрудников банка разобраться в моей ситуации с бонусами. Так же прошу поставить запрет на звонки от вашего банка по навязчивому предложению стать вашим партнером.

Администратор народного рейтинга

2022-11-04T17:34:33+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2022-11-04T13:00:45+03:00

Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD: Спасибо за отзыв. По акции "Деньги Сверху", доначислили баллы на ваш счёт. Дополнительно сообщаем, что за бюджетные платежи, начисление производим после списания суммы денежных средств. Также исключим ваш номер из обзвона по партнёрской программе. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

user-113811742194

Проблема носит системный характер. Сегодня 17 ноября. До 15 ноября должны быть начислены бонусы за октябрь. Еще раз хочу обратить внимание - это банк. У них по деньгам должно быть все четко.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 313 банка

4,43

средняя оценка

решено проблем

62 111

отзыва

53 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с проблемой user-345421497727 15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что...

Альфа-Банк

Кэшбек user-906920415576 12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила...

Альфа-Банк

Благодарность банку за клиентоориентированность user-703821037091 18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла...

Альфа-Банк

Оперативное и качественное решение проблемы user-173316499713 Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на...

Альфа-Банк

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга" user-287920056194 четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой...

Альфа-Банк

Кешбек на Билайн user-719720485492 Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек...

Альфа-Банк

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания user-156420503372 Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом...

Альфа-Банк

Помогли с проблемой

Оценка 5

15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что... Читать полностью

15.04.2025

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

Все отзывы

Альфа банк уже обманывает юридических лиц

Оставьте отзыв

Лилипео Татьяна

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании