Сбербанк просто так списал деньги в минус с дебетовой карты!
26 ноября 2022 г. Обнаружил на дебетовой карте Сбербанка отрицательный баланс: -15545 р.
Сразу обратился в техническую поддержу за разъяснением информации, так как никаких уведомлений о списании я не получал. Также данное списание не отображается в "истории".
На мой запрос оператор сообщил следующее: "..., это списались по факту авторизованные ваши суммы на yandex.direct с 07.11.2022, просто на момент вашей платы списания не было и только сейчас поступил запрос от yandex.direct".
Сначала я дейтвительно подумал, что проведенные платежи с 07.11.2022 г. направленные в yandex.direct - не списались. Но!
Всего с 07.11 я совершил следующие платежи на yandex.direct :
07.11.2022 10:37 Покупка 8900 р. - деньги в полном объеме списались !
14.11.2022 04:28 Покупка 3000 р. - деньги опять в полном объеме списались!
15.11.2022 11:10 Покупка 8000 р. - списались полностью.
22.11.2022 14:27 Покупка 3000 р. - списались полностью.
23.11.2022 11:24 Покупка 8000 р. - списались полностью.
Как так может получится, что у меня еще и 15545 р. списали, если все платежи прошли ?!
Да еще и без какого-либо подтверждения!
Никакого уведомления и никой отметки в истори платежей.
По обращению которое сформировала поддержка по моему запросу, мне 28.11.2022 г. Направили запрос: где попросили назвать причину несогласия с операцией.
Так вот у меня вопрос: а почему у меня спрашивают согласен я или нет - после списания средств с моего личного счета ?!
Это просто провал, Сбербанк. Как можно внаглую списать деньги, не поставив в известность держателя счета, так еще и по совершенно непонятной причине.
Это получается просто воровство, репутация банка, лично для меня, упала ниже некуда.
Разбирайтесь!
Если яндекс директ это не сам Сбер, то каким образом какая-то посторонняя компания может списывать деньги у меня с карты по запросу, так еще и в технический овердрафт заводить ?!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат средств
Добрый день! Во время приобретения товара у меня произошло двойное списание денежных средств при покупке, я обратился в сбер чтоб вернули деньги, они быстро разобрались с...
Обслуживание в офисе
Побывала 31.07 в отделение по адресу Садовая-Кудринская улица, 25. Хотела отменить профессиональную работу П-вой Анастасии. Специалист помог с выпуском дебетовой карты, подробно...
Помогли разобраться с накопительными счетами
20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор...
Лучшая служба поддержки клиентов
Хотел бы поблагодарить службу поддержки банка за отзывчивость, своевременное решение проблем и вопросов, неоднократно помогали мне решать разные нюансы и вопросы, и в этот раз я не...
Бонусы
Здравствуйте,общалась сегодня 30 июля 2025 с оператором Жулдузом по поводу начисления бонусов спасибо ,объяснил что по моей карте тревел они не начисляются,а только могут...
Проведение транша
Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой...
Положительный отзыв
Я обратилась 19 июля через онлайн чат к сотруднику банка отт,чтоб отключили премиум сервис по дебетовой карте.Вообщем я не подключила нечаянно хотела другую карту оформить из всех...