обратилась на горячую линию банка 02.12.2022 примерно в 23:05 местного времени. попала на оператора девушку, вроде бы Юлия. попросила ее помочь подключить каникулы по кредиту наличными. сотрудник не знает своей работы, не запросила каких-либо данных для идентификации, не спросила про продукт. несколько раз ставила на холд и уходила что-то уточнять. некомпетентный сотрудник. таких сотрудников надо на нормальное обучение отправлять. не решив мой вопрос, она быстро попрощалась и соеденила с другим сотрудником. попала на Владислава. замечательный сотрудник. подключил каникулы, ответил на все мои вопросы. просто золотой сотрудник. вот с кого надо брать пример по работе. поэтому огромное спасибо Владиславу. дайте ему за хорошую работу премию или дополнительный выходной. а девушку лучше отправить на обучение, чтоб понимала, что ей нужно делать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и...
Выписку
27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно...
Было непонятно после перехода из Почта-банка
Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается. Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9...
Денис
выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом...
Отзыв на сотрудника
13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому...
Кредитные каникулы по программе банка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...
Лучший оператор и банк
Я столкнулся с непростой ситуацией, когда нужно было подключить дополнительную услугу к потребительскому кредиту. Однако оператор Таисия №7*******2 не только дала мне исчерпывающий...