Ужасный банк ВТБ
Ужасная история сотрудничества с банком ВТБ. На протяжениии более 10 лет являюсь клентом банка ВТБ, и впервые столкнулся с ситуацией, когда банк умышленно и открыто страется загнать вас в долговую яму. У меня потребительский кредит в банке ВТБ, платежи по кредиту списываются с зарплатной карты, дата платежа 10, а зарплата поступила 11 числа, все списалось, задолжности нет, но когда я решил рефенансировать данный кредит оказалось, что у меня имеется просрочка по платежу в НБКИ, и кредитный рейтинг соответственно упал ниже некуда. Обратился в отделение банка ВТБ, составил заявление на внесение изменений в НБКИ, такое же оставил на горячей линии, до 07.12.2022 г. должны были рассмотреть... по сей день ответа нет. На горячей линии говорят: "Мы Вас прекрасно понмаем, это техническая ошибка банка, мы видим, что задолжности и просрочки у Вас нет, но помочь ничем не можем, ждите ответа (от какого то непонятного отдела рассмотрения обращений)" Впервые сталкиваюсь с тем , что банк не может рефенансировать кредит (чтобы человек мог дальше платить по кредитным обязательствам) по своей же вине. На ворос когда же рассмотрят и так очевидный 5 ти минутный вопрос внесения корректных данных в НБКИ, сухо отвечают - обращайтесь в суд! Немыслимое отношение к клиенту, категорически не рекомендую вести дела с банком ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Большое спасибо
Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим...
Благодарность
Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и...
Выписку
27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно...
Было непонятно после перехода из Почта-банка
Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается. Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9...
Денис
выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом...
Отзыв на сотрудника
13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому...
Кредитные каникулы по программе банка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...