Альфа-банк и его "вознаграждения"

10.01.2023 15:44
5616
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел щедрое предложение Альфа-Банка и Яндекс.маркета в 20% кэшбэка, думаю, ладно оформлю заказ нужного мне предмета, хоть и знаю, что система кэшбэка в альфа-банке очень слабая, которой я и до этого не доверял. Так вот, перешёл по ссылке, добавил товар в корзину и далее начал оформлять заказы уже в приложении (так удобней, потому что браузерная версия Яндекс маркета очень сильно лагает). Оформил заказал, ждал кэшбэка, но зная, что альфа по 2 месяца начисляет его, думаю, что пока рано в поддержку писать. Но вот терпение кончилось и с середины декабря начал писать в поддержку, ожидая ответа оператора, но единственное сообщение, которое я получал "большой наплыв, все заняты". Вот свершилось 31 числа мне ответили, сказав, что в течение 5 рабочих дней рассмотрят все, и вот сегодня я получил ответ, что мол я не по ссылке перешёл. С этого момента "щедрые" акции данного банка окончательно дискредитированы в моем отношение к ним.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T17:21:35+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не смогли выплатить автоматически, так как по условиям акции, перейти нужно было на сайт Яндекс.Маркета. Вы перешли в приложение для покупок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Tumker
2023-01-10T17:39:55+03:00
Сотрудники своеверменно решили вопрос и выплатитили вознаграждение, всегда бы так быстро решилаись вопросы в данном банке, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Быстрая помощь

Оценка 4

Я написала в чат поддержку о списании средст за услугу которую не подключала, мне быстро нашли подходящего сотрудника по моей проблеме. Отправили ссылку с очень четкой и понятной... Читать полностью

30.04.2025

Быстро помогли разобраться, как снять наличные без карты

Оценка 5

Ситуация была вечером, 23:50 30 апреля — нужна была наличка, а карты с собой не было вообще. Написала в чат Альфы, спросила можно ли снять без неё. Ответила Арина, всё очень... Читать полностью

30.04.2025