Оформление кредита
Очень долгое время являются клиентом данного банка, оформляла очень много кредитов, закрывала досрочно и проблем не было, но в последние 5 лет банк просто начал портиться! Хочу рассказать свою ситуацию, на протяжении полугода в личном кабинете висело сообщение об одобренном кредите, постоянно звонили сотрудники с предложением его оформить , но необходимости не было! 04.01.2023 решила воспользоваться предложением, оформила как обычно, на почту пришел кредитный договор, но деньги на счёт не были зачислены! Ждала сутки , звонила на горячую линию, сказали ни заявки ни предложения нет, понять как такое может быть невозможно, кредитный договор с подписью есть, денег нет! Ужасно, ни один офис во Владимире до 9.01 не работал! 10.01.2023 пришла в офис очень клиентоориентированный сотрудник, ответил , что это сбой, сбой! Вариантов решения вопросов мне не предложили, кроме как оставить жалобу, но и то на горячей линии! Даже не предложили подать повторно заявку, очень неприятно! Столько за 10 лет было уже выплачено процентов по другим кредитам банку и тут просто " идите на горячую линию" . хотелось бы разобраться в данной ситуации, что мне теперь делать с этим кредитным договором!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Большое спасибо
Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим...
Благодарность
Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и...
Выписку
27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно...
Было непонятно после перехода из Почта-банка
Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается. Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9...
Денис
выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом...
Отзыв на сотрудника
13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому...
Кредитные каникулы по программе банка
Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной...