Благодарность сотруднику

10.03.2023 23:50
2253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотруднице Сбербанка Юлии С-вой. Отделение Малый проспект В.О. д. 52. Вежливо, сдержанно и терпеливо объясняла пожилым людям правила открытия аккредитива. Не поддавалась на провокации, внимательно слушала вопросы и давала подробные ответы. Не вступала в посторонние дискуссии. Без раздражения повторяла ответ, когда это было необходимо. Пока мы (клиенты) читали договор, успела принять почту и выдать посылку другому клиенту, сократив очередь. В лучшую сторону отмечаю опрятный и стильный внешний вид и дружелюбное выражение лица. На мой взгляд. Юлия С-ва является высоким профессионалом своего дела и более чем добросовестно выполняет свои обязанности. Умеет урегулировать конфликтные ситуации и проявляет разумную инициативу. Спасибо.  P.S. Пишу второй раз, потому что отзыв не отображается в ленте. (Не могу найти свой отзыв). Возможно, программа глючит или я что-то неправильно делаю. Несправедливо, если, благодарность не найдёт своего героя. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T11:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? Расскажите, пожалуйста, более подробно, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она озвучила в рамках консультации? 07.04.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-649513148980
2023-03-17T12:28:42+03:00
Обращался в банк 10.03.23., 13:30. Сопровождал своего отца при открытии аккредитива в пользу другого пожилого человека при покупке квартиры. Юлия подробно объяснила пожилым людям, которые были настроены негативно и раздражительно (по отношению к Сбербанку и ко всей банковской системе страны) в чём состоит суть банковского аккредитива и почему он является безопасным способом оплаты при покупке квартиры. Объяснение удовлетворило и покупателя и продавца. Сделка прошла успешно, несмотря, на то, что у участников были разногласия по условиям сделки, которые, они продолжали эмоционально обсуждать в отделении банка. Вместо того, чтоб предложить клиентам покинуть помещение, обсудить условия сделки в другом месте, после этого вернуться и сообщить ей условия раскрытия аккредитива, Юлия вникла а ситуацию и оформила договор.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-11T00:54:48+03:00
Добрый день! Спасибо за слова благодарности 😊 Обязательно учту отзыв в дальнейшей работе коллеги 💚 Ранее ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/479500/ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 257
отзыва
9 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025