Выписка на остаток по счету

15.04.2023 15:22
1146
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехала повторно в банк, они в первый раз не дали выписку на остаток на счёте в отдельно к каждому счету, я их закрыла, узнав что надо сделать именно отдельную, приехала повторно за ней, на что мне сотрудник ответил, что такие выписки они не дают, нет шаблона, а если хотите такую выписку, закажите и за каждую заплатите по 3000 руб. Я была в шоке! Везде дают а здесь ещё надо посчитать сколько заплатишь, за 3 листочка с выпиской!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-29T10:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-18T18:24:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что выдача справок осуществляется, согласно установленным в Банке регламентам. Запрос документов, таких как, выписка по счету, справка о доступном остатке и задолженности по форме, установленной в Банке, может быть произведен Клиентом самостоятельно в Мобильном приложении, а также при обращении в офис Банка. Банк разрабатывает типовые формы справок с соблюдением всех требований действующего законодательства. Формы справок утверждаются внутренними локальными актами. Выдача документов по форме Клиента осуществляется в офисе согласно действующим Тарифам Банка. В ходе проведенной проверки установлено, что при обращении в офис Банка консультация предоставлена сотрудником в рамках установленных регламентов, так как запрашиваемая Вами справка не является стандартной. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.37%
решено проблем
45 951
отзыв
45 234
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору контактного центра Дарье

Оценка 5

Позвонил 25 мая 2026 года в 10.08 в контактный центр. Связалась со мной оператор Контактного центра Совкомбанка Дарья. Спросил где посмотреть в личном кабинете до какого числа у... Читать полностью

25.05.2026

Автострахование

Оценка 5

12 мая 2026 г. обратилась в онлайн чат, мне нужно было проконсультироваться по продлению мтраховки. Как всегда, очень быстро со мной связалась оператор, Екатерина. Вопрос касался... Читать полностью

24.05.2026

Вопрос решен

Оценка 5

Благодарю работника Банка Людмилу за помощь в решении вопроса-продление ГП Десятка. При обращении в офис мне не оказали помощь, предложили на 4 месяца оформить в рассрочку.Но у... Читать полностью

24.05.2026

Помощь в рассрочке

Оценка 5

 Здравствуйте сегодня мне , очень помогла сотрудница , оператор Кристина П-ва. Случайно не прошла оплата в виде 100 р и начислили комиссию по рассрочкЕ,написала в чат и Кристина... Читать полностью

23.05.2026

Помогли отключить ненужное смс информирование

Оценка 5

Быстро с робота переключили на оператора, который помог оперативно и вежливо отключить платное информирование по кредиту. При этом предупредили, что по карте информирование... Читать полностью

23.05.2026

Чудесное рефинансирование

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 3 апреля в 14.00 я обратилась в офис Совкомбанка, после просмотра рекламы по телевидению про интересный продукт банка (рефинансирование... Читать полностью

22.05.2026

Прекрасная и своевременная помощь в Чате Совкомбанк

Оценка 5

Была необходима помощь в вопросе по УИК , оператору Ульяна огромное спасибо , помогла разобраться . Быстро и чётко ответила на все вопросы . Поставил оценку 👍 5 +  . За короткий... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка