Сбербанк своим бездействием помогает телефонным мошенникам
05 мая 2023 года по WhatsApp ко мне позвонил телефонный мошенник с номера +7 (991) ***-87. Он представился сотрудником "технического центра" Сбербанка. При этом полностью и точно назвал мои ФИО. Я не стал продолжать разговор.
Номер телефона, на который звонил мошенник, корпоративный. О том, что именно я пользуюсь этим номером не знает даже сотовый оператор. Мои ФИО в привязке к номеру телефона есть только в базе данных Сбербанка.
Я решил сообщить о звонке мошенника на горячую линию Сбербанка 900.
Дальше начался настоящий АД. В течение 1,5 часов я сделал 14 звоноков на горячую линию Сбербанка, разговаривал примерно с 20 операторами (они переключали друг на друга). В итоге все два десятка операторов отказались фиксировать информацию о мошеннике, а лишь рассказывали мне о правилах безопасности, которые я и без них прекрасно знаю. В итоге спустя 80 минут лишь 21-й оператор зафиксировал телефонный номер мошенника и мою жалобу №230505-0540-968200.
Уже через два часа на эту жалобу некая Е-а Ольга прислала дурацкую стандартную отписку о том, что всё хорошо и мои замечания будут учтены. Но я не замечания отправлял, а конкретные факты о сливе сотрудниками Сбербанка персональных данных клиентов мошенникам.
Служба безопасности Сбербанка даже не пыталась сделать вид, что проверяет поступившую о мошенниках информацию.
Поразительная хамство и наглость Сбербанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...