Детский платежный стикер
В понедельник (05.06.2023) в отделении банка получила детский платежный стикер. При выходе из отделения банка решила попробовать положить деньги на него (переводом на карту по номеру телефона) но при этом высвечивается чужое имя получателя.
Я сразу вернулась в зал, девочка (Джамиля, если не ошибаюсь) оформила обращение на смену, сказала что ждать 7 дней.
До сегодняшнего дня я переводила деньги ребенку переводом между своими счетами.
Причем моя мама и брат вообще не могли перевести по номеру телефона со сбера. Только по номеру карты.
А сегодня (09.06.2023) я решила все-таки положить деньги по номеру телефона, не смотря на чужое имя (все равно же какое имя, номер телефона же привязан к стикеру). В итоге мои деньги ушли на чужой счет.
Позвонила оператору, она состравила обращение (или жалобу) по поводу телефона который каким то образом был привязан к нескольким счетам абсолютно разных людей.
На мой вопрос о возврате денег, мне сказали - связывайтесь с получателем.
Каким образом - по телефону.
НО...это же номер телефона моей дочери...
то есть абсолютно безвыходная ситуация?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Двойное списание
12 сентября заправил автомобиль на АЗС, оплатил картой, на следующий день проверил баланс и заметил что потрачено больше денег, заказал выписку и обнаружил что за одну услугу два...
Быстрое обслуживание
22 сентября 2025 г обратилась в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о кэшбэке который мне полагался,вопрос был получу ли я кэшбэк на одежду и обувь ,и сколько...
Альфа-смарт
добрый день. 21 сентября оформила подписку альфа-смарт. По условиям подписки первый месяц бесплатное обслуживание, далее 399 р. Но по ошибке за подписку списалось сразу. Обратилась...
Исправили двойное списание по карте
13 сентября зашел в мобильный банк и заметил в истории покупки одна из моих покупок в магазине пятерочка забвоилась, т.е. одна и таже сумма списана дважды, хотя покупка на эту...
Помощь в получении бонуса
29 августа получил карту по приглашению друга, а 30 обратился к оператору Лилия и она мне дала знать когда придёт бонус за то что меня пригласили. Она мне сказала что придёт 1...
Служба поддержки быстро решает вопросы
Благодарю службу поддержки банка. Оператор Ирина быстро и ясно решила мой вопрос по кешбеку. Вопрос был задан 06.09.2025 в 11.07, ответили очень оперативно. Вопрос был в том...