Скрытая комиссия при переводе
Давно являюсь зарплатным клиентом банка. 15.06.23г. мною осуществлялся перевод с карты Новикомбанка на свою же карту другого банка. Новикомбанком была удержана комиссия (750 руб.) Ранее за аналогичные операции комиссии не было. В момент перевода, когда открываетя форма ввода смс-кода подтверждения, отображается только основная сумма, комиссия НИГДЕ не указавается, её видно только после перевода. Считаю такую комиссию скрытой. У других банков, клиентом которых являюсь, она рассчитывается динамически и прибавляется к основной сумме, что позволяет сразу увидеть удержание комиссии. Также считаю, что я не был должным образом уведомлен об изменении условий переводов, т.к. лично мне данную информацию банк не доводил ни смс сообщением, ни звонком.
Ни устное, ни письменное обращение в банк о возврате скрытой комиссии, или об отмене данного перевода удовлетворены не были.
Подтверждающие смс о списании прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Большое спасибо оператору банка за консультацию
В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали...
Благодарность сотруднику офиса в г. Казань
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом...
Спасибо за человеческое понимание
Хочу выразить благодарность Н-ой Наталье за обслуживание в офисе по адресу Москва, ул. Профсоюзная, д.78, стр.1. Сегодня, 10 апреля 2026 года я приехала за получением дебетовой...
Получение карточки на Усачева, 24 (Москва)
14.01.2025 получала перевыпущенную карточку взамен старой, которая уже истрепалась и перестала временами работать. Заявление на перевыпуск приезжала писать 29 декабря на Устачева...
Картой есть смысл пользоваться
Вышла из декрета в ноябре, опять получаю ЗП на карту банка Новиком, но у меня до сих пор была программа лояльности на бонусы. А сейчас вернулась на работу и коллеги в один голос...
Довольна
Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в банке Новиком. На днях получала перевыпущенную карту в офисе на Якиманской набережной, 2. Приехала к открытию, очереди не было...
Проблема с блокировкой карты устранена
У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как...