Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

15.04.2026 11:52
204
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Я являюсь клиентом банка всего 4 месяца и пока не имею большого опыта в банковских продуктах. Ранее я самостоятельно открыла вклад «Рантье» через мобильное приложение: у меня были вопросы и как выяснилось на консультации 13 апреля, я не учла всех нюансов. Екатерина подробно разъяснила мне условия и помогла оформить дополнительное соглашение, благодаря которому я теперь могу получать проценты на отдельный счет, что для меня гораздо удобнее.

Особая благодарность за помощь с мобильным приложением. До этого я не могла найти в нем нужную информацию, но Екатерина буквально «прошлась» со мной по всему меню, всё показала и объяснила. Также она помогла мне наконец-то разобраться в программе кэшбэка, которую я не могла освоить самостоятельно.

Екатерина — очень грамотный, терпеливый, клиентоориетированный специалист. 

Спасибо банку за таких профессионалов .

 Прошу руководство банка поощрить Екатерину за отличную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-27T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими вопросами обращались в банк? 27.04.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 21.05.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-532221752708
2026-04-27T15:13:10+03:00
Я обратилась в офис банка по поводу открытого мною самостоятельно вклада рантье. У меня были сомнения. Ведь я неопытный и недавний пользователь мобильного приложения банка. Я не могла понять куда как будут выплачены проценты с вклада. Екатерина мне все объяснила и составила доп соглашение чтобы я могла получать проценты на отдельный счет. Кроме того не ясно было как пользоваться картой чтобы был отражен кэшбек. Ведь в прошлом месяце я не получила кэшбек. Хотя активно пользовалась картой банка. Прошу зачесть мой отзыв. Ведь я написала искренне правду
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2026-04-18T14:58:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей коллеги! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

55 место
3,00
средняя оценка
20%
решено проблем
77
отзыва
69
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Спасибо за человеческое понимание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Н-ой Наталье за обслуживание в офисе по адресу Москва, ул. Профсоюзная, д.78, стр.1. Сегодня, 10 апреля 2026 года я приехала за получением дебетовой... Читать полностью

10.04.2026

Получение карточки на Усачева, 24 (Москва)

Оценка 4

14.01.2025 получала перевыпущенную карточку взамен старой, которая уже истрепалась и перестала временами работать. Заявление на перевыпуск приезжала писать 29 декабря на Устачева... Читать полностью

16.01.2026

Картой есть смысл пользоваться

Оценка 5

 Вышла из декрета в ноябре, опять получаю ЗП на карту банка Новиком, но у меня до сих пор была программа лояльности на бонусы. А сейчас вернулась на работу и коллеги в один голос... Читать полностью

09.12.2025

Довольна

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в банке Новиком. На днях получала перевыпущенную карту в офисе на Якиманской набережной, 2. Приехала к открытию, очереди не было... Читать полностью

15.10.2025

Проблема с блокировкой карты устранена

Оценка 5

У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как... Читать полностью

07.10.2025

Банк на работе

Оценка 5

Потерял на карту. Ехать до офиса получать новую карту далеко и неудобно. Спросил у коллег, они подсказали что в Новикоме есть услуга банк на работе, и что к нам на предприятие по... Читать полностью

03.10.2025

Продукты банка