Начисление бонусов

19.06.2023 18:51
609
Без оценки

Здравствуйте. Подскажите, в мае было расходов по карте на сумму 78 000 руб. По каждой покупке были указаны бонусы, в общей сумме 1500-1600. Сегодня (19 июня) мне начислили бонусы за май всего 83 балла. Вопрос. Где еще остальные? Почему так мало пришло? Специально пользовалась только этой картой, а бонусов нет. Что за несправедливость?

ПСБ
ПСБ
2023-06-26T13:00:40+03:00
Уважаемая User-794914211664! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что между Вами и банком заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты, в соответствии с которым на Ваше имя была оформлена банковская карта и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием. Начисление баллов кешбэк (баллы) в рамках программы лояльности осуществляется в соответствии с правилами участия физических лиц в программах лояльности (правила) и условиями участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Промсвязьбанк» (условия), ознакомление и согласие с которыми Вы подтвердили, подписав заявление на выпуск банковской карты. В соответствии с программой лояльности кешбэк (приложение 1 к правилам) баллы начисляются не позднее двадцатого календарного дня месяца, следующего за календарным месяцем, в котором фактически произошло списание денежных средств со счета карты. Отмечаем, что в мобильном приложении банка на вкладке "бонусный счет" также содержится информация о сроках зачисления баллов. Отмечаем, что сначала происходит начисление бонусных баллов по покупкам вне категорий, затем начисление баллов за операции в категориях повышенного начисления баллов. По результатам проведенной нами проверки установлено, что 20.06.2023 произошло доначисление баллов за операции в категориях повышенного кешбэка. Таким образом действия банка по начислению баллов кешбэк за май 2023 корректны. Обращаем Ваше внимание, что банк с целью ознакомления клиентов с правилами и условиями размещает их путем опубликования на сайте акции https://www.psbank.ru/Personal/Cards/CashBack. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,13
средняя оценка
14.02%
решено проблем
2 262
отзывов
2 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

9 июня 2026 обратилась в банк ПСБ по адресу Герцена 2 г. Ярославль. В этот день забирала заказанную ранее карту жителя Ярославля. Обслуживалась в 4 окне у менеджера Ш-ва Ирина П... Читать полностью

09.06.2026

Молниеносное реагирование на обращение клиента

Оценка 5

Сегодня меня взломали мошенники! первый делом побежала в отделение банка в г. Димитровграде, было очень много народу, но девушка менеджер Юля, быстро меня считала и спросила, что... Читать полностью

08.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день, 8 июня обратилась в офис банка по вопросу получения дебетовой карты, установке приложения. Обсдуживалась у И-вой Елены, все прошло очень быстро, помогли разобрать с... Читать полностью

08.06.2026

Помогли установить ПИН-код

Оценка 5

Обратился в чат 24.02.2026 через мобильное приложение с вопросом о способе установки ПИН-кода к полученной дебетовой карте «Только вперед». К диалогу подключился оператор Степан... Читать полностью

07.06.2026

Открыла вклад Народный

Оценка 5

05.06.2026 в 22:06 я обратилась в чат приложения банка. Так, я открыла у себя в приложении вклад Народный. Предложение очень привлекательное, высокие процентные ставки, зависит от... Читать полностью

06.06.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Добрый вечер! Столкнулся с тем, что на моей карте начала отходить пленка. Карта стала не всегда срабатывать в банкоматах. Но все же работала. Я вынужден был прийти в банк... Читать полностью

05.06.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

03 июня 2026 года посетил отделение по улице Гмыри 29 города Алчевска ЛНР, приветливо и с улыбкой встретила менеджер зала Ольга, быстро выяснила по какому вопросу обратился и... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка