Списали непонятную комиссию, хотела узнать что это, но чат-бот отказывается соединять с оператором
4.07. Списали 30 руб "комиссии за перевод с карты", когда я была в лесу, где нет связи. Более того, я была там же с 2.06. Хотела по человечески выяснить, что это такое и почему у меня произошло списание. Но чат-бот не соединял с оператором бесконечно требуя переформулировать проблему. Я честно написала что задолбалась (правда ненормативной лексикой), переформулировать свою проблему. Вот честно попался бы мне человек, который писал скрипы к чат-боту альфа банка, я бы ему посоветовала засунуть их в известное ему место. Я не понимаю, зачем так бесить лояльного к банку клиента? На хрена мне этот банк, если мне нужно из трусов выпрыгнуть, чтобы связаться с поддержкой? Требую вернуть мне 30 рублей, уволить того, кто пишет скрипты к чат-боту и сделать НОРМАЛЬНУЮ возможность связаться с оператором.
В противном случае, я КАЖДЫЙ РАЗ из-за КАЖДОГО лишнего рубля буду писать негативный отзыв на банк.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Высокая лояльность банка
в среду 17 сентября Я купила книгу, но mcс code у магазина был образовательные услуги, поэтому она не попала под категорию повышенного кэшбэка книги, которая у меня была выбрана...
Вернули комиссию, списанную за чужой банкомат
После того как я оплатил коммунальные услуги через Альфа-банк, я хотел распечатать чеки в банкомате Альфа-банка. Но не смог этого сделать. После этого я попробовал распечатать чеки...
Подписка
17 августа списалось 399 рублей за подписку, про которую я даже не знал. Написал в поддержку, сотрудник сразу ответил и мне буквально за две минуты все решили и вернули деньги. не...
Помощь к выплатой кэшбэка
В приложении не выводился кэш бек, была не активна кнопка вывести. Описала проблему в чате на сайте альфа банка, мне быстро ответил специалист Екатерина и подсказали установить...
Закрытие стикера и возврат денег за обслуживание
Обратился в поддержку с просьбой помочь закрыть стикер и вернуть деньгим за обслуживание, так как в одном из офисов некомпетентный сотрудник не обьяснил условия использования...
Альфа банк
9 Сентября написал в чат поддержку альфа банка, была проблема, перевел деньги с мегафона на альфа банк, деньги не приходили, помогла сначала Диана, был немного занят, не смог...
Обращение
Был случай, что списали деньги за комиссию альфа банка, а эта именно та услуга, которой я не пользуюсь. в чате посоветовали составить обращение,чтобы оспорить операцию. В течение...