Доп услуга Юрист 24

Добрый день, 07.07.2023 обратился в отделение Газпромбанка по адресу Земляной Вал 24/30с1, (окно №9) за рефенансированием кредита другого банка так как там процент по кредиту был выше. Рассмотрев несколько вариантов сотрудник банка предложила мне оформить кредит и самостоятельно закрыть кредит в другом банке, меня это устроило. В банк я пришел во время своего обеденного перерыва, который заканчивался в 14.00, кредит мне был одобрен в 13.50 и я сказал специалисту банка , что опаздываю и могу прийти позже для оформления документов. На что мне было сказано, что для оформления осталось минут пять. Сотрудник банка предложил мне оформить кредит со страховкой по сниженной ставке и если от страховки отказаться, то ставка и платеж будут больше. Я сказал, что согласен на страховку. Ни о каких других дополнительных услугах мне озвучено не было. В итоге оформление продлилось еще минут тридцать и я быстро подписал все бумаги не вчитываясь в них. Мне была выдана дебетовая карта для зачисления кредитных средств, которую я не смог активировать в приложении и служба поддержки мне не смогла помочь потому что, как выяснилось в понедельник 10.07.2023 в офисе банка, специалист банка при оформлении карты забыла оформить кодовое слово. Так же я обнаружил, что мне кроме страхования жизни для уменьшения процентной ставки были оформлены еще две дополнительные услуги, о которых мне ничего не сказали - полис Медицина без границ + Антикорона 3.0 стоимость 25 000 рублей и сертификат Мультисервис Интерактив + (сервис Юрист 24) стоимость 100 000 рублей. 10.07.2023 года в этом же офисе банка мне сказали, что сотрудник банка не мог умолчать о дополнительных услугах и мне нужно самому по поводу возврата денежных средств обращаться к партнерам. Я написал обращение на сайте банка с требованием аннулировать переводы денежных средств с моего счета за данные две дополнительные услуги и вернуть средства на мой счет и только сегодня получил в ответ смс, что время на решения вопроса затягивается и мне ответят в течении 14 календарных дней. Здорово, уже прошла неделя и если решение будет отрицательным, то я потеряю право вернуть деньги у партеров банка с которыми оформлены дополнительные услуги, так как пройдет более 14 дней. Мало того что при оформлении кредита ввели меня в заблуждение, так еще и затягивают с ответом на обращение.