Оспаривание ситуации

19.07.2023 12:20
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день Хочу поделиться мнением о Тинькофф банке и о решении вопроса. Произошла довольно непонятная ситуация и у меня списались деньги за подписку иви. Хотя к моменту списания денег и за неделю до были отключены все подписки. Я обратилась в онлайн чат . Мне предложили заблокировать карту, якобы ей могли воспользоваться мошенники и в течении пару дней вернули деньги 399₽ за эту подписку, которой у меня и не было , понравилось оперативность решения вопроса и то что несмотря на списания средств на сторонний сервис деньги были возвращены банком. Спасибо сотрудникам за решения ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T20:04:36+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждение возврата комиссии. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 19.08.2023 17:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2024 Запрошенную информацию получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-19T12:40:19+03:00
Приветствуем! Нет лучше награды, чем читать отзывы довольных клиентов. Подходим к каждой ситуации индивидуально. Круто, что вы остались довольны решением! Спасибо за отзыв 😊 Будем рады, если вы также прикрепите скриншоты/фото диалогов с нами, если они есть. Их можно добавить в комментарии. Это поможет модераторам зачесть положительную оценку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
16.05%
решено проблем
4 799
отзыва
4 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оплата квитанции за детский сад

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в службу поддержуи Т-банка 15.02.2026 по вопросу об оплате квитанции за детский сад, тк в меня ребенок ходит в детский сад. Мне необходимо было срочно... Читать полностью

15.02.2026

Благодарность сотруднику Даниилу за оперативную работу

Оценка 5

Я обратилась в банк 15.02.2026 в 17:52 с просьбой оспрорить операцию от Яндекс Еды. Так как в Яндекс Еде со мной общались заготовлеными фразами и не чувствовался человек в... Читать полностью

15.02.2026

Отличный, лояльный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 5 лет и все эти годы только хорошее впечатление. Очень удобное и понятное мобильное приложение, тех. поддержка всегда (в моем случае) на стороне... Читать полностью

15.02.2026

Т-банк - удачный выбор

Оценка 5

Увидев выгодное акционное предложение (1000₽ за оформление дебетовой карты), решил оформить карту от Т-банка. Заявку на выпуск карты оформил быстро (по ссылке на странице акции... Читать полностью

15.02.2026

Решили вопрос с нежелательным списанием по подписке

Оценка 5

Обратился в чат тех. поддержки в приложении 14.02.26.  Робот быстро понял, что вопрос нужно передать на обработку оператору. И подключился к диалогу в течении пары минут.  У меня... Читать полностью

14.02.2026

Двойная выгода за заправку

Оценка 5

В феврале 26 г я выбрал кэшбэк топливо 6%. Зайдя в приложение раздел город, выбрал заправку Газпром нефть в Митино, Москва и там высветился кэшбэк до 10%. У меня возник вопрос... Читать полностью

14.02.2026

Подсказали про работу карты в Узбекистане и про вход в Лк через браузер за границей, где въезд по загранпаспорту

Оценка 5

Здравствуйте! 10 февраля обращалась в чат с вопросом, работает ли моя карта Блэк в Узбекистане на оплату и снятие наличных. Оператор ответил, что со стороны банка нет ограничений... Читать полностью

14.02.2026